Direktzugriff: Zendesk QA > Dashboard > Benutzer, Bots und Arbeitsbereiche
In den allgemeinen Arbeitsbereichseinstellungen können Administratoren und Account-Manager alle Daten zu einem Arbeitsbereich löschen, einschließlich Mitglieder und Verbindungen. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.
Das Löschen eines Arbeitsbereichs hat folgende Auswirkungen:
- Alle Kommentare, hervorgehobene Status in Konversationen, interne Stichwörter und Filter werden gelöscht. Verbundene Benutzer werden getrennt.
- Agenten, die nicht mit anderen Arbeitsbereichen verbunden sind, können Zendesk QA nicht verwenden und werden in einer Nachricht aufgefordert, sich an Ihren Administrator zu wenden.
- Administratoren und Account-Manager, die nicht mit anderen Arbeitsbereichen verbunden sind, können weiterhin auf das Zendesk QA-Konto zugreifen.
So löschen Sie einen Arbeitsbereich
- Klicken Sie oben rechts in der Qualitätssicherung auf Ihr Profilsymbol.
- Klicken Sie auf Benutzer, Bots und Arbeitsbereiche.
- Klicken Sie unter Arbeitsbereiche auf den Namen des gewünschten Arbeitsbereichs.
- Klicken Sie auf Allgemein.
- Klicken Sie auf Arbeitsbereich löschen.
- Bestätigen Sie Ihre Auswahl und klicken Sie erneut auf Arbeitsbereich löschen.