Löschen eines Zendesk QA Arbeitsbereichs

In Zendesk QA können Administratoren, Konto- und „Arbeitsbereichs-)Manager Arbeitsbereiche löschen.

In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:

• Löschen eines Arbeitsbereichs
• Überblick über die Auswirkungen eines gelöschten Arbeitsbereichs

Löschen eines Arbeitsbereichs

So löschen Sie einen Arbeitsbereich

1. Klicken Sie auf das Symbol Einstellungen (Ihr Profilfoto).
2. Wählen Sie Benutzer und Arbeitsbereiche.
3. Gehen Sie unter Arbeitsbereiche > [Name des Arbeitsbereichs] > Allgemein zur Gefahrenzone.
4. Klicken Sie auf Arbeitsbereich löschen.

HINWEIS: Vergewissern Sie sich, dass Sie dies wirklich durchführen möchten, denn dieser Schritt kann nicht rückgängig gemacht werden. Ein gelöschter Arbeitsbereich kann nicht wiederhergestellt werden.

Überblick über die Auswirkungen eines gelöschten Arbeitsbereichs

Das Löschen eines Arbeitsbereich wirkt sich wie folgt aus:

• Alle Kommentare, hervorgehobenen Statuswerte in Konversationen, internen Stichwörter und Filter werden gelöscht. Verbundene Benutzer werden getrennt.

• Administratoren und Kontomanager, die nicht mit anderen Arbeitsbereichen verbunden sind, können Ihr Konto weiterhin verwenden.

• Kundendienst-Mitarbeiter, die nicht mit anderen Arbeitsbereichen verbunden sind, können Zendesk QA nicht verwenden und sehen eine Nachricht, in der sie aufgefordert werden, sich an ihren Administrator zu wenden.