Frage
Wie kann ich Konversationen früher in mein Konto importieren? Wie kann ich meine Zendesk QA Verbindung manuell aktualisieren?
Antwort
Zendesk QA importiert automatisch alle vier bis sechs Stunden Konversationen aus Ihrem Help Desk. Sie können den Import jedoch früher manuell in Ihrem Konto auslösen.
So aktualisieren Sie die Verbindung manuell
- Klicken Sie auf Einstellungen
- Wählen Sie Seitenleistensymbol ein-/ausblenden
- Klicken Sie unter Kontoauf Verbindungen
- Finden Sie die Verbindung. Klicken Sie auf die drei Punkte rechts neben dem Status
- Wählen Sie Verbindung manuell aktualisieren aus
Weitere Zendesk-spezifische Informationen finden Sie im folgenden Beitrag: Zendesk.
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