Frage
Ich sehe Nebenkonversationen nicht als Kanal, wenn ich eine Ticketansicht erstelle. Wie kann ich dieses Problem lösen?
Antwort
Bestätigen Sie, dass Nebenkonversationen für Ihr Konto aktiviert sind. Gehen Sie im Admin Center zu Konversationen in Arbeitsbereichen >. Aktivieren Sie im Abschnitt Untergeordnete Tickets das Kontrollkästchen Untergeordnete Tickets aktivieren, um Nebenkonversationen zu aktivieren.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Kann ich eine Ansicht für Nebenkonversationen erstellen?
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