Frage
Ich habe festgestellt, dass Anrufe in bestimmte Länder blockiert sind. Warum kann ich in manchen Ländern keine Anrufe tätigen?
Antwort
In Zendesk können geografische Berechtigungen für bestimmte Länder aus folgenden Gründen deaktiviert werden:
- Datenschutz und Sicherheit: Zum Schutz der Privatsphäre von Benutzern und zur Einhaltung von Datenschutzbestimmungen kann Zendesk die geografischen Berechtigungen für ein Land einschränken oder deaktivieren.
- Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: In verschiedenen Regionen gelten bestimmte Vorschriften bezüglich Benutzerdaten. Durch Deaktivieren der geografischen Berechtigungen wird sichergestellt, dass diese Gesetze eingehalten werden.
- Vereinfachte Konfiguration: Geografische Berechtigungen sind deaktiviert, um die Einrichtung und Wartung der Plattform für Administratoren und Benutzer zu vereinfachen.
- Leistungsoptimierung: Geografische Berechtigungsfunktionen sind deaktiviert, um die Leistung der Plattform zu verbessern und den Umfang der Datenverarbeitung und -übertragung zu reduzieren.
Wenn geografische Berechtigungen für Ihren Betrieb erforderlich sind, wenden Sie sich an Zendesk-Kundensupport und geben Sie die Nummer an, die Sie anrufen möchten.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:
- Was sind die häufigsten Talk-Fehlermeldungen?
- Talk-Fehler: Keine Verbindung zu dieser Nummer möglich
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