Frage
Warum werden meine Auslöser nicht ausgelöst, wenn ich mehrere Tickets gleichzeitig aktualisiere?
Antwort
Wenn eine Massenaktualisierung von Tickets erfolgt, wird das Ereignis als Web-Service (API) -Aktualisierung aufgezeichnet.
Wenn Ihr Auslöser die Bedingung Aktualisieren über |enthält ist nicht | Webservice (API) aktivieren Massenaktualisierungen von Tickets den Auslöser nicht, weil die update_viain Ticketereignissen als API-Aufruf aufgezeichnet.
Entfernen Sie diese Bedingung, damit Ihre Auslöser korrekt ausgeführt werden. Wenn diese Bedingung erforderlich ist, sollten Sie einen separaten Auslöser speziell für Massenaktualisierungen erstellen, damit Ihr Auslöser korrekt ausgeführt wird.
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