Symptome des Problems

Nach dem Verbinden von Zendesk mit Microsoft Power BI wird diese Fehlermeldung angezeigt: The downloaded data is HTML, which isn't the expected type. The URL may be wrong or you might not have provided the right credentials to the server.

Lösungsschritte

Um diesen Fehler zu beheben, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Rufen Sie den Endpunkt „ Global OAuth Clients “ auf, um eine Liste der Clients zu erhalten.Wenn der Client dies anzeigt ID 131verwenden Sie anstelle des Connectors von Zendesk die bisherige Power BI-Verbindung von Microsoft.
  2. Listen Sie die Token auf unter dem Zendesk-Profil, das für die Installation des Connectors verwendet wird. Ein Anruf an den vorherigen Client würde folgendermaßen aussehen:

  3. Widerrufen Sie das Tokenmitdem Wert aus ID an. Dadurch kann Power BI ein neues Token vom Zendesk-Connector anfordern.
  4. Nachdem die Verbindung gelöscht wurde, installieren Sie den Power BI Connector von Zendesk (Beta).
Haftungsausschluss: Zendesk bietet keinen Support für Power BI. Wenn Sie Hilfe benötigen, schlagen Sie in der Dokumentation von Microsoft nach.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

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