ZUSAMMENFASSUNG
Am 13. Juni 2024 von 13:30 UTC bis 13:55 UTC wurden die Dashboards von Explore-Kunden in Pod 17, 18, 28 und 29 nicht geladen
Zeitleiste
13. Juni 2024 13:53 UTC | 13. Juni 2024, 06:53 Uhr PST
Wir untersuchen gerade Probleme mit Explore in mehreren Pods. Weitere Infos in 30 Min.
13. Juni 2024 14:11 UTC | 13. Juni 2024, 07:11 Uhr PST
Wir haben eine Lösung für die Explore-Probleme in mehreren Pods bereitgestellt. Stellen Sie sicher, dass Sie den Cache und die Cookies löschen. Dieser Vorfall ist jetzt behoben. Vielen Dank für Ihre Geduld.
POST-MORTEM
Ursachenanalyse
Aufgrund eines Fehlers bei der Bereitstellung des Anmeldedatenzyklus konnte Explore keine Dashboards laden.
Lösung
Um das Problem zu beheben, hat unser Team die Bereitstellung rückgängig gemacht
Korrekturelemente
- Dokumentation überprüfen [geplant]
- Zusätzliche Benachrichtigung erstellen [geplant]
- Relevantes Verfahren aktualisieren [geplant]
WEITERE INFOS
Aktuelle Systemstatusinformationen zu Ihrem Zendesk finden Sie auf der Systemstatusseite. Die Zusammenfassung unserer Post-mortem-Untersuchung wird in der Regel hier einige Tage nach Abschluss des Vorfalls gepostet. Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Vorfall haben, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.