Frage
Warum schlägt die Verifizierung der Weiterleitung für Office 365 fehl, wenn das System Tickets aus weitergeleiteten E-Mails erstellt?
Antwort
Wenn Tickets von Office 365 aus erstellt werden, Sie aber nicht von Ihrer angepassten E-Mail aus antworten können, blockiert Office 365 die Bestätigungs-E-Mail von Zendesk. Um dies zu beheben, fügen Sie hinzu zendesk.com
als akzeptierte Domäne im Office 365 Admin Center verwenden.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Beitrag: Einrichten der Weiterleitung auf Ihrem Mailserver.
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