Frage

Warum erhalte ich die folgende Fehlermeldung, wenn ich einen Benutzer aus Okta provisioniere?

Bei der Zuweisung dieser App ist ein Fehler aufgetreten

Antwort

Hinweis: Die in diesem Beitrag beschriebenen Tools wurden von einem Drittanbieter entwickelt. Zendesk bietet weder Support noch garantiert es Ergebnisse. Weitere Informationen finden Sie in der Okta-Dokumentation.

Der Fehler beim Bereitstellen von Benutzern aus Okta kann aus den folgenden Gründen auftreten:

  • Wenn die in Okta konfigurierten Anmeldedaten des Benutzers nicht für eine Zendesk-Administratorrolle bestimmt sind, wird die Aktion verboten.
  • Wenn der in Okta konfigurierte Administrator versucht, die Zendesk-App zuzuweisen und einen Benutzer bereitzustellen, der in Zendesk der Kontoinhaber ist, zeigt die App einen 403-Fehler an. Das Profil des Kontoinhabers kann nicht von anderen Administratoren geändert werden.

Weitere Informationen finden Sie in diesem offiziellen Beitrag im Okta Help Center.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

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