Wir möchten unsere Benutzer darüber informieren, dass die Help Scout-Integration in Sunshine Conversations am 6. Januar 2025 offiziell eingestellt wird. Diese Entscheidung wurde aufgrund mangelnder Akzeptanz getroffen und sollte daher nur Auswirkungen auf einige wenige Kunden haben.
Was Sie wissen müssen:
- Ende des Supports: Nach dem 6. Januar 2025 ist die Help-Scout-Integration nicht mehr verfügbar oder wird nicht mehr unterstützt.
- Alternative Optionen: Die Funktionen, die von der Help-Scout-Integration unterstützt werden, sind auch in Zendesk verfügbar. Alternativ haben wir noch eine Reihe anderer Integrationen, die Sie in unserem Marketplace kennenlernen möchten.
Wenn Sie Hilfe oder Anleitung zu Alternativtools benötigen, steht Ihnen unser Supportteam bei Fragen oder Problemen zur Verfügung.