Zendesk weiß, dass viele von Ihnen wertvolle Erkenntnisse, Best Practices und Fragen haben. Lesen Sie diesen leicht verständlichen Leitfaden zum Erstellen eines neuen Posts in der Zendesk-Community.
So erstellen Sie einen Post in der Zendesk-Community
- Klicken Sie im Zendesk Help Centeroben rechts auf Anmelden . Melden Sie sich mit Ihren Zendesk Help Center-Anmeldedaten an.
Hinweis: Diese Anmeldedaten können sich von den Anmeldedaten unterscheiden, die Sie zur Anmeldung bei Ihrer eigenen Zendesk-Subdomäne verwenden. - Klicken Sie auf Community
- Die Ausgangsseite für das Thema wird geöffnet. Wählen Sie ein Thema aus, in dem Sie einen Post erstellen möchten. Wählen Sie Alle anzeigen aus, um alle Themen in einem Abschnitt anzuzeigen.
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Navigieren Sie zum gewünschten Thema und klicken Sie auf Neuer Post
- Geben Sie den Titel und die Details des Posts im Formular „Neuer Post“ ein. Verwenden Sie einen aussagekräftigen Titel, den die Community-Mitglieder vor dem Öffnen des Posts sehen. Wenn Sie die Detailsausfüllen stellen Sie klare und umfassende Informationen zum Titelbereit. Auf diese Weise können Zendesk und die Community Ihnen besser helfen. Fügen Sie Screenshots für den visuellen Kontext hinzu.
Geben Sie in Ihren Posts oder Kommentaren keine personenbezogenen Informationen (PII) an, da dies eine öffentliche Community ist.
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Wenn Sie bereit sind, den Post-Entwurf zu veröffentlichen, klicken Sie auf New Post , um ihn mit der Zendesk-Community zu teilen. Bearbeiten oder löschen Sie Ihre Posts bei Bedarf später.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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