Geplante Wartung – 29. September und 13. Oktober 2024 | Sunshine Conversations

Zendesk wird am 1. und 13. Oktober 2024 wichtige Wartungsarbeiten durchführen, die sich auf die Leistung für Sunshine Conversations-Kunden auswirken.

Betroffene Produkte: Sunshine Conversations

Betroffene Kunden: Für Kunden mit Zendesk Sunshine Conversations, die in allen Pods arbeiten, kann es zu Messaging-Latenzenvon bis zu 5 Minuten kommen innerhalb des 24-Stunden-Wartungsfensters automatisch installiert werden.

Datum	POD	Anfangszeit	Endzeit
29. September 2024	Alle	07:00 UTC / 00:00 PDT	07:00 UTC (30. September) / 00:00 PDT (30. September)
13. Oktober 2024	Alle	00:00 UTC / 17:00 PDT (12. Oktober)	00:00 UTC / 17:00 PDT (13. Oktober)

Erwartetes Verhalten: Während des Wartungszeitraums kann es für Sunshine Conversations-Kunden zu einer kurzen Latenz von bis zu 5 Minuten kommen oder einige Nachrichten geben HTTP-Code 500-Fehler zurück. Während dieser Wartung gehen keine Nachrichten verloren.

Bitte beachten Sie, dass Backend-Prozesse weiterhin problemlos funktionieren. Sie können also davon ausgehen, dass E-Mail-Prozesse, API-Anfragen und andere Anfragen während dieser Wartungsfenster ordnungsgemäß funktionieren.

Warum wir das tun: Das Zendesk SunCo-Team aktualisiert unseren Datenspeicher, um die Zuverlässigkeit und Leistung zu erhöhen.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

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