| Ankündigung am | Einstellung |
| 15. Oktober 2024 | 18. November 2024 |
Am 18. November 2024 entfernen wir X (vormals Twitter) als Anmeldeoption für Endbenutzer.
Diese Ankündigung enthält folgende Themen:
Was ändert sich?
Wir entfernen X (vormals Twitter) als Anmeldeoption im Admin Center unter Konto > Sicherheit > Authentifizierung für Endbenutzer. Sie können Endbenutzern weiterhin die Möglichkeit geben, sich über Microsoft, Google und Facebook bei ihren Social-Media-Konten anzumelden sowie andere von Ihnen eingerichtete angepasste Single-Sign-On-Konfigurationen zu verwenden.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Bei der Integration mit X (vormals Twitter) treten seit einiger Zeit erhebliche Probleme auf, die zu einem unzuverlässigen und oft fehlerhaften Benutzererlebnis führen. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Probleme. Trotz aller Bemühungen konnten wir keine praktikable Lösung finden, die Endbenutzern die Möglichkeit gibt, sich über X anzumelden.
Was muss ich tun?
Keine Aktion ist erforderlich. Wenn Sie X (vormals Twitter) derzeit als Anmeldeoption für Endbenutzer anbieten, können Sie diese Option vor dem Eienstellungsdatum am 18. November 2017 deaktivieren. Deaktivieren Sie zu diesem Zweck im Admin Center unter Konto > Sicherheit > Authentifizierung für Endbenutzer das Kontrollkästchen Twitter im Abschnitt „Externe Authentifizierung“ und speichern Sie die Seite.
Es könnte für Sie sinnvoll sein, zusätzliche Social-Media-Anmeldeoptionen für Endbenutzer aktivieren.
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, dann besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.