Frage
Ich möchte das Messaging Web Widget zunächst minimiert lassen, bis ein Kunde es erweitert, und es geöffnet bleiben, wenn die Seite in Zendesk neu geladen wird. Ist das möglich?
Antwort
Standardmäßig ist das Web Widget minimiert. Um sicherzustellen, dass das Widget auch nach dem Neuladen der Seite geöffnet bleibt, wenn ein Benutzer es erweitert, können Sie das folgende angepasste JavaScript implementieren:
**Enter your messaging widget code here**
<script>
window.zE || (function (e, t) {
var n = window.zE = function () {
n._.push(arguments);
};
n._ = [];
n.set = function (e, t) {
n._.push(["set", e, t]);
};
var r = document.createElement("script");
r.type = "text/javascript";
r.async = true;
r.src = "INSERT LINK FROM THE MESSAGING WIDGET CODE";
var a = document.getElementsByTagName("script")[0];
a.parentNode.insertBefore(r, a);
})();
// Check local storage for the widget state
document.addEventListener("DOMContentLoaded", function () {
const widgetState = localStorage.getItem('zendeskWidgetState');
if (widgetState === 'open') {
zE('webWidget', 'open');
}
// Listen for widget open/close events
zE('webWidget:on', 'open', function () {
localStorage.setItem('zendeskWidgetState', 'open');
});
zE('webWidget:on', 'close', function () {
localStorage.setItem('zendeskWidgetState', 'minimized');
});
});
</script>
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Beitrag: Core Messaging Web Widget API.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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