Unsere KI-Modelle sind Baupläne für Absichten, die mit Ausdrücken trainiert werden. Bei der Erstellung eines Impact-Berichts wird mit ihrer Hilfe prognostiziert, wie Nachrichten gruppiert werden können.
Wir haben uns im Laufe der Jahre ein umfassendes Wissen zu branchenspezifischen Best Practices für gut funktionierende KI-Modelle angeeignet. Auf Basis dieser Erfahrung haben wir eine Reihe unterschiedlicher Branchenmodelle entwickelt, die Sie nutzen können.
Beim Erstellen eines Impact-Berichts stehen zwei Optionen zur Auswahl:
Auswählen eines Modells
Falls Sie zum ersten Mal einen Impact-Bericht erstellen, werfen Sie einen Blick auf die unten stehende Tabelle mit Branchenmodellen . Sobald ein Modell für Ihre Branche in Ihrer Sprache verfügbar ist, verwenden Sie dieses für den Impact-Bericht. Andernfalls wählen Sie Clustering.
Falls Sie Ihren AI Agent jedoch schon seit längerer Zeit betreiben und wissen möchten, wie Sie ihn verbessern können, dann ist Aktuelles Modell besser geeignet
Branchenmodell
Wir bieten verschiedene Branchenmodelle für unterschiedliche Sprachen. Unsere Branchenmodelle helfen Ihnen, Ihr Chatvolumen zu automatisieren und die durchschnittliche Bearbeitungszeit zu verkürzen. Das Modell generiert einen Bericht mit Vorschlägen zu Themen, die wir in Ihren historischen Chatdaten gefunden haben, wobei wir unsere Erfahrungen in der Branche zugrunde legen.
Aktuelle Branchenmodelle
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Branchen/ Languages (Sprachen) |
Fluggesellschaften | Spiele | Telekommunikation | Bankwesen | E-Commerce |
| EN | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |
| DE | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ||
| ES | ✔️ | ||||
| FI | ✔️ | ✔️ | ✔️ | ✔️ | |
| FR | ✔️ | ||||
| IT | ✔️ | ||||
| NL | ✔️ | ||||
| SE | ✔️ |
Wir arbeiten laufend an der Verbesserung dieser Modelle und bieten Unterstützung für weitere Sprachen und Branchen. Falls keine dieser Optionen in Ihrer Modellauswahl angezeigt wird, teilen Sie uns dies bitte mit, indem Sie eine Anfrage einreichen.
Aktuelles Modell
Mit „Aktuelles Modell“ können Sie die Leistung Ihres aktuellen KI-Modells mit der eines früheren Zeitraums vergleichen, indem Sie vorhandenen eigenen Daten mit Ihrem eigenen Modell verarbeiten. Diese Option ist besonders für Benutzer hilfreich, die bereits über eine Absichtsstruktur mit guter inhaltlicher Abdeckung verfügen.
Nachdem Sie einige Daten importiert haben und startbereit sind, gehen Sie zu Schulungscenter > Impact-Berichte, um einen neuen Bericht zu generieren. Weitere Informationen finden Sie unter Überblick über Automatisierungsberichte.
Clustering
Clustering ist für Sie relevant, wenn Sie einen neuen AI Agent haben und kein branchenspezifisches Benchmark-Modell vorhanden ist, das zum Erstellen eines Impact-Berichts verwendet werden könnte. Bei Auswahl dieser Option werden Nachrichten in den historischen Daten automatisch basierend auf ihrer Ähnlichkeit gruppiert.