Gängige personenbezogene Daten (PII) können vor dem Importieren in die AI Agent-Datenbank identifiziert und entfernt werden. Die Bereinigung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zur Entfernung personenbezogener Daten. Weitere Informationen.
Jeder AI Agent weist die folgenden Voreinstellungen auf:
- IBAN-Nummern
- E-Mail-Adressen
- Kreditkartennummern
- US-Sozialversicherungsnummern
- Persönlicher ID-Code (Chile, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Island, Lettland, Norwegen, Österreich, Polen, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Spanien)
Beispiele
Unser Modell erkennt die Zeichenfolge „info@ultimate.ai“ im Text eines Chats, in dem der Kunde angibt, dass er sein Kontokennwort zurücksetzen möchte, und klassifiziert sie als benannte Entität „E-Mail“. Die erkannte E-Mail-Adresse wird dann im Kontext der Konversation verwendet, um dem Kunden einen Link zum Zurücksetzen seines Kennworts zuzusenden.
Unser Modell erkennt das Wort „Berlin“ im Text eines Chats, in dem der Kunde nach Ihren Berliner Filialen fragt, und klassifiziert es als benannte Entität „Ort“. Die erkannte Stadt wird dann im Kontext der Konversation verwendet, um dem Kunden Informationen zu Ihren aktiven Filialen in Berlin zukommen zu lassen.
Ein Kunde fragt nach dem Status seiner Bestellung mit der „Bestellnummer 736513“. Unser Modell erkennt die Zahl „736513“ als Bestellnummer des Kunden und klassifiziert sie als benannte Entität „Bestellnummer“. Die erkannte Bestellnummer wird dann im Kontext der Konversation verwendet, um dem Kunden hilfreiche Informationen zu seiner Bestellung zukommen zu lassen.
Einrichtung
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um sicherzustellen, dass historische Konversationsdaten bereinigt werden: