Mein Bildschirm erscheint leer oder gibt einen 404-Fehler zurück, wenn ich eine Verbindung zu Zendesk herstelle

Symptome des Problems

Wenn ich mich bei Zendesk anmelde, ist mein Bildschirm leer. Keine Seiten geladen. Dieses Problem tritt von mehreren Browsern aus auf.

Lösungsschritte

Wenn Sie sich anmelden und Ihr Bildschirm leer ist, verwenden Sie möglicherweise eine Proxy- oder Firewall, die Websites wie Zendesk blockiert. Aufgrund der Kaspersky- oder NordVPN-Einstellungen wird in der Regel kein 404-Fehler geladen oder zurückgegeben.

Schritt 1: Beheben Sie diesen Fehler mit Kaspersky

Gehen Sie in Kaspersky auf der linken Seite zu Sicherheit
Klicken Sie auf das Zahnradsymbol „Einstellungen“
Deaktivieren Sie diese Option unter Netzwerkeinstellungen: Skript in den Webverkehr einfügen, um mit Webseiten zu interagieren

Schritt 2: Sprache in Support auswählen

Nach erfolgreicher Anmeldung:

Öffnen Sie Ihr Benutzerprofil
Wählen Sie links eine Sprache aus.

Dadurch wird sichergestellt, dass auch alle Seiten im Admin Center ordnungsgemäß geladen werden können.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:

Haftungsausschluss: Dieser Beitrag dient lediglich zu Demonstrationszwecken. Zendesk bietet keinen Support oder Garantie für Tools von Drittanbietern. Versuchen Sie, online nach einer Lösung zu suchen, oder wenden Sie sich an Kaspersky, um Support mit dem Tool zu erhalten.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.