Symptome des Problems
Wenn ich mich bei Zendesk anmelde, ist mein Bildschirm leer. Es werden keine Seiten geladen. Dieses Problem tritt bei mehreren Browsern auf.
Lösungsschritte
Wenn Sie sich anmelden und Ihr Bildschirm leer ist, verwenden Sie möglicherweise einen Proxy oder eine Firewall, der Websites wie Zendesk blockiert. In der Regel verhindern Zendesk oder NordVPN das Laden von Zendesk oder geben einen 404-Fehler zurück.
So beheben Sie diesen Fehler mit Kaspersky
- Gehen Sie in Kasperskyauf der linken Seite zu Sicherheit.
- Klicken Sie auf das Zahnradsymbol Settings .
- Deaktivieren Sie unter Network settingsdiese Option: Skript in den Web-Traffic einfügen, um mit Webseiten zu interagieren.
Außerdem führen Sie nach erfolgreicher Anmeldung Folgendes durch:
- Öffnen Sie Ihr Benutzerprofil.
- Wählen Sie links eine Spracheaus.
Dadurch ist sichergestellt, dass Admin Center Seiten ebenfalls ordnungsgemäß geladen werden.
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:
- Zendesk-Downloads werden von Kaspersky blockiert
- Warum erhalte ich einen leeren Bildschirm, wenn ich versuche, Zendesk Chat zu laden?
- Konfigurieren der Firewall zur Verwendung mit Zendesk
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.
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