Zendesk wird am 10. und 11. Februar 2025 kritische Wartungsarbeiten durchführen, die sich auf die Leistung für Kunden auf Pod 13, 20 und 25 auswirken.
Betroffene Produkte: Support, Talk und Guide
Datum |
Anfangszeit |
Endzeit |
|
10. Februar 2025 |
25 |
18:00 UTC / 10:00 PST |
18:30 UTC / 10:30 PST |
11. Februar 2025 |
20 |
02:00 UTC / 18:00 PST (10. Februar) |
02:30 UTC / 18:30 PST (10. Februar) |
11. Februar 2025 |
13 |
02:00 UTC / 18:00 PST (10. Februar) |
02:30 UTC / 18:30 PST (10. Februar) |
Erwartetes Verhalten: Es kann vorkommen, dass die Support- und Guide-Oberflächen maximal 30 Sekunden lang nicht erreichbar sind, und es kommt zu Serverfehlerbildschirmen, langsamen Antwortzeiten, Problemen bei der Massenaktualisierung von Tickets, Aktualisierung von Ticketansichten und unterbrochenen Talk-Anrufen.
Bitte beachten Sie, dass Backend-Prozesse weiterhin problemlos funktionieren. Sie können also davon ausgehen, dass E-Mail-Prozesse, API-Anfragen und andere Anfragen während dieser Wartungsfenster ordnungsgemäß funktionieren.
Warum wir das tun: Das Zendesk-Team für Relational Storage nimmt Konfigurationsänderungen vor, um die Datenbankinfrastruktur zu aktualisieren.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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