Zendesk führt vom 14. bis 25. April 2025 zu den unten aufgeführten Zeiten wichtige Wartungsarbeiten durch, die sich auf die Leistung für benachrichtigte Kunden in Pod 23 und 13 auswirken.

Betroffene Produkte: Messaging und Sunshine Conversations

Wichtig: Nur Kunden, die benachrichtigt wurden und Messaging aktiviert haben, sind betroffen (siehe unten). Betroffene Kunden erhalten am 25. März ein produktintegriertes Banner.
Betroffene Kunden: Zendesk Messaging- und Sunshine Conversations Kunden in Pod 23 und 13, die benachrichtigt wurden, kommen innerhalb des 30-minütigen Wartungsfenstersvon einerkurzen Störung von 20 Minutenbetroffen.

Datum

POD

Anfangszeit

Endzeit

14. April 2025

23, 13

19:00 UTC /
 14:00 EST

19:30 UTC /
 14:30 EST

15. April 2025

23, 13

14:30 UTC /
 09:30 EST

15:00 UTC /
 10:00 EST

17. April 2025

23, 13

19:00 UTC /
 14:00 EST

19:30 UTC /
 14:30 EST
21. April 2025

 

23, 13

19:00 UTC /
14:00 EST

19:30 UTC /
14:30 EST
22. April 2025

23, 13

14:30 UTC /
 09:30 EST

15:00 UTC /
 10:00 EST
22. April 2025

23, 13

19:00 UTC /
 14:00 EST

19:30 UTC /
 14:30 EST
23. April 2025

23, 13

14:30 UTC /
 09:30 EST

15:00 UTC /
 10:00 EST
23. April 2025

23, 13

19:00 UTC /
 14:00 EST

19:30 UTC /
 14:30 EST
24. April 2025:

23, 13

14:30 UTC /
 09:30 EST

15:00 UTC /
 10:00 EST
24. April 2025:

23, 13

19:00 UTC /
 14:00 EST

19:30 UTC /
 14:30 EST
25. April 2025

23, 13

14:30 UTC /
 09:30 EST

15:00 UTC /
 10:00 EST
25. April 2025

23, 13

19:00 UTC /
 14:00 EST

19:30 UTC /
 14:30 EST

Erwartetes Verhalten: Während des Wartungszeitraums werden benachrichtigte Konten, die versuchen, Messaging zu verwenden, feststellen, dass ihre Konten gesperrt sind und keine abgehenden Nachrichten senden können. Stattdessen erhalten sie eine HTTP 423-Antwort. Nachrichten, die Endbenutzer über Social-Media-Messaging -Kanäle für diese Konten senden, bleiben gespeichert, bis das Konto entsperrt wird.

Was müssen Kunden tun? Wenn Kunden eine eigene clientseitige Inhaltssicherheitsrichtlinieaktiviert haben , müssen sie *.zendesk.com in die Zulassungsliste aufnehmen, damit ihre Integrationen weiterhin initialisiert werden und funktionieren.

Warum wir das tun: Das Zendesk Messaging-Team verlegt Kundenkonten in denselben Datenspeicher wie die Support Konten, um die Zuverlässigkeit, Leistung und Datenlokalität zu erhöhen.

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

Powered by Zendesk