| Ankündigung am | Einführung am |
| 7. April 2025 | 7. April 2025 |
Wir freuen uns, Ihnen die neue Komponente Attribut ändern im neuen Dashboard Builder von Explore vorzustellen. Mit diesem leistungsstarken Tool können Sie Dashboard-Daten anhand unterschiedlicher Attribute segmentieren, ohne dazu Berichte zu duplizieren.
Diese Ankündigung beantwortet die folgenden Fragen:
Was ändert sich?
Um das Attribut zu wechseln, anhand dessen ein Dashboard segmentiert wurde (etwa beim Wechsel von „Mitarbeiter“ zu „Gruppe“), mussten Sie bisher einen Bericht klonen und das Attribut aktualisieren. Die Folge waren unübersichtliche Dashboards und ein höherer Wartungsaufwand.
Wir führen die beliebte Funktion Attribut ändern aus dem Legacy-Dashboard Builder erneut ein – neu gestaltet für das moderne Dashboard. Mithilfe dieser neuen Komponente können Bearbeiter Attributalternativen für bestimmte Berichte definieren, und Betrachter erhalten die Flexibilität, Attribute im Handumdrehen direkt im Dashboard zu wechseln.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Heute enthalten mehr als 15 % der Explore-Dashboards mindestens eine Komponente zur Attributänderung im alten Dashboard Builder. Diese Funktion ist entscheidend für flexible, dynamische Berichte.
Mit diesem Release schließen wir eine kritische Lücke im neuen Builder, indem wir diesen wichtigen Anwendungsfall unterstützen. Wir möchten Dashboards übersichtlicher gestalten, die Konfiguration vereinfachen und es Teams ermöglichen, Daten aus mehreren Perspektiven zu betrachten, ohne dass dafür Berichte dupliziert werden müssen.
Was muss ich tun?
Sie brauchen nichts weiter zu tun. Die Komponente „Attribut ändern“ wird im Rahmen der Aktualisierung des Dashboard Builder allen Explore-Benutzern zur Verfügung gestellt.
Erste Schritte
- Öffnen Sie das Dashboard im neuen Builder.
- Klicken Sie im Dashboard-Menü auf + > Attribut ändern.
Weitere Informationen finden Sie unter Hinzufügen von interaktiven Dashboard-Komponenten.
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir Produkt-Feedback von Kunden sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.