Frage
Welche Auslöserbedingungen und -aktionen sind beim Legacy Support Essential-Plan verfügbar?
Antwort
Beim Essential-Plan sind Kunden auf Bedingungen und Aktionen beschränkt, die in den Standardauslösern enthalten sind.
Die Bedingungen lauten wie folgt:
- Ticket > Mitarbeiter
- Ticket > Kommentar hinzufügen
- Ticket > Priorität
- Ticket > Datenschutz
- Ticket > Status
- Ticket > Ticket
- Ticketdetails > Aktueller Benutzer
- Anfragender > Anfragender
Folgende Aktionen sind verfügbar:
- Benachrichtigen durch > E-Mail-Adresse des Benutzers
Weitere Informationen zu Standardauslösern finden Sie in den folgenden Beiträgen:
- Übersicht über die Standardauslöser in Zendesk Support
- Referenz: Bedingungen und Aktionen für Auslöser
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