| Ankündigung am | Beginn der Einführung | Ende der Einführung |
| 20. Mai 2025 | 20. Mai 2025 | 21. Mai 2025 |
Zendesk freut sich, Ihnen mitteilen zu können, dass Änderungen an angepassten Objektdatensätzen jetzt in einem Ereignisprotokoll im Arbeitsbereich für Agenten erfasst werden.
Diese Ankündigung enthält folgende Aspekte:
Was ändert sich?
Angepasste Objektdatensätze enthalten große Mengen wichtiger angepasster Daten. Bisher war nur schwer zu erkennen, wann und wie Änderungen an einem Datensatz vorgenommen wurden. Jetzt enthält jeder Datensatz eine Registerkarte „Ereignisse“, die ein Protokoll aller nach dem 20. Mai 2025 von Benutzern und Auslösern vorgenommenen Aktualisierungen anzeigt. Die Ereignisse umfassen Feldwerte, die hinzugefügt, entfernt oder geändert werden.
Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen von Ereignissen angepasster Objektdatensätze.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Zendesk hat von Kunden gehört, dass mehr Einblick in Datensatzänderungen erforderlich sei. Diese Funktion soll Administratoren helfen, zu verstehen, welche Änderungen an angepassten Objektdatensätzen wann von wem vorgenommen wurden.
Was muss ich tun?
Sie brauchen nichts zu tun. Datensatzänderungen werden nach dem 20. Mai 2025 für alle Konten angezeigt, die angepasste Objekte verwenden.
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, dann besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.