Zendesk führt am 4. Juni 2025 während der unten aufgeführten Zeit kritische Wartungsarbeiten durch, die sich auf die Leistung einiger Explore-Kunden für einen (1) Tag auswirken.
Betroffene Produkte: Explore
| Datum | POD | Anfangszeit | Endzeit |
| 4. Juni 2025 | 19 | 09:30 UTC / 02:30 PDT | 11:00 UTC / 04:00 PDT |
| 4. Juni 2025 | 20 | 09:30 UTC / 02:30 PDT | 11:00 UTC / 04:00 PDT |
| 4. Juni 2025 | 23 | 09:30 UTC / 02:30 PDT | 11:00 UTC / 04:00 PDT |
| 4. Juni 2025 | 25 | 09:30 UTC / 02:30 PDT | 11:00 UTC / 04:00 PDT |
Erwartetes Verhalten: Bei manchen Zendesk Explore-Kunden kommt es zu Verzögerungen bei der Datenaktualisierung, die sich 1 Stunde nach Beginn der Wartung bemerkbar machen und voraussichtlich 1,5 Stunden dauern werden.
Bitte beachten Sie, dass die Backend-Datenaufnahme weiterhin problemlos erfolgt. Die Berichtsoberfläche und die Datenexportfunktionen von Explore sind weiterhin verfügbar und Explore-Echtzeit-Dashboards werden wie gewohnt aktualisiert. Dies reduziert die Auswirkungen, die Kunden während des Wartungsfensters haben.
Gründe für diese Änderungen: Das Zendesk Explore Team aktualisiert seine Datenbanken, um Zuverlässigkeit, Sicherheit und Leistung zu erhöhen.
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