| Ankündigung am | Einführung am |
| 27. Mai 2025 | 27. Mai 2025 |
Ein neuer Filter auf der Seite „Teammitglieder“ hilft Ihnen, schnell Agenten zu identifizieren, denen eine Markenzuweisung fehlt.
Diese Ankündigung enthält folgende Aspekte:
Was ändert sich?
Wir haben der Seite „Teammitglieder“ im Admin Center den neuen Filter Keine Marke hinzugefügt, mit dem Enterprise-Kunden Agenten anzeigen können, die keiner Marke zugewiesen sind. Weitere Informationen finden Sie unter Filtern von Teammitgliedern nach Marke.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Bei der bevorstehenden Einführung von Abteilungsbereichen ist es wichtig, sicherzustellen, dass alle Agenten entsprechenden Marken zugewiesen werden, um den Ticketzugriff aufrechtzuerhalten. Dieser neue Filter erleichtert die Verwaltung von Teams und die Bestätigung der Markenzuweisung.
Was muss ich tun?
Sie brauchen nichts zu tun. Diese Funktion ist jetzt automatisch für alle Enterprise-Kunden im Admin Center verfügbar.
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, dann besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.