| Ankündigung am | Beginn der Einführung | Ende der Einführung |
| 8. September 2025: | 8. September 2025: | 15. September 2025 |
Für Kunden mit mehreren Marken optimiert Zendesk die Markenzuweisung für neue Teammitglieder und hochgestufte Endbenutzer.
Diese Ankündigung enthält folgende Aspekte:
Was ändert sich?
Zendesk optimiert die Markenzuweisung für neue Teammitglieder und hochgestufte Endbenutzer. Statt jedes Mal manuell Marken zuzuweisen, können Sie jetzt automatisch allen Marken Teammitglieder zuweisen, was den Administratoraufwand drastisch reduziert. Das bedeutet weniger Ärger, schnelleres Onboarding und ein reibungsloses Support-Erlebnis vom ersten Tag an.
Für die Markenzuweisung gibt es folgende Optionen:
- Manuelles Zuweisen von Marken an neue Teammitglieder.
- Neue Teammitglieder werden standardmäßig allen Marken zugewiesen.
- Bei hochgestuften Endbenutzern: Zuweisen zu keiner Marke, zu zuvor zugewiesenen Marken oder allen Marken.
Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
Diese Änderung ermöglicht mehr Kontrolle und Klarheit bei der Zuweisung von Marken und stellt sicher, dass Teammitglieder und hochgestufte Benutzer Zugriff auf die Marken haben, die ihren Rollen und früheren Zuweisungen entsprechen.
Was muss ich tun?
Überprüfen und aktualisieren Sie die Einstellungen für die Markenzuweisung unter Konto > Markenverwaltung > Marken > Einstellungen verwalten, um die Option auszuwählen, die am besten dazu passt, wie Sie in Zukunft neue Teammitglieder und hochgestufte Endbenutzer den Marken zuweisen möchten. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Markenmitgliedschaftseinstellungen für neue Teammitglieder.
Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, dann besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.