ZUSAMMENFASSUNG
Zeitleiste
08. Oktober 2025 16:13 UTC | 07. Oktober 2025 09:13 Uhr MEZ
Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass das Problem behoben wurde, bei dem Kunden Timeout-Fehler beim Einreichen von Tickets erhalten. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, da unser Team intensiv an der Lösung dieses Problems gearbeitet hat.
08. Oktober 2025 15:21 UTC | 07. Oktober 2025 08:21 Uhr PT
Unser Engineering-Team hat bestätigt, dass Sie das AppReview-Plug-in jetzt sicher wieder aktivieren können, wenn es als temporäre Workaround deaktiviert wurde. Wir empfehlen Ihnen, Feedback dazu abzugeben, ob das Einreichen des Tickets jetzt korrekt funktioniert. Wenn das Problem weiterhin auftritt, wenden Sie sich an uns. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Mitarbeit, während wir an einer vollständigen Lösung arbeiten. Wir werden Updates mitteilen, sobald sie verfügbar sind.
07. Oktober 2025 10:59 UTC | 07. Oktober 2025 03:59 Uhr PT
Unsere Ingenieure haben die Ursache des Problems identifiziert und empfehlen die folgende temporäre Lösung, während sie an einer dauerhaften Lösung arbeiten:
- AppReviews von AppFollow deaktivieren
- Ticketkonsole neu starten
Bitte lassen Sie uns wissen, ob das Problem dadurch behoben ist. Wenn das Problem weiterhin auftritt, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, um weitere Hilfe zu erhalten.
07. Oktober 2025 10:18 UTC | 07. Oktober 2025 03:18 Uhr PT
Wir haben Berichte über Kunden erhalten, die Probleme beim Aktualisieren und Einreichen von Tickets in Zendesk Support haben. Unsere Ingenieure untersuchen das Problem aktiv. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und werden Sie informieren, sobald sie verfügbar sind.
WEITERE INFORMATIONEN
Auf unserer Systemstatusseite finden Sie aktuelle Systemstatusinformationen zu Zendesk und den Auswirkungen auf Ihr Konto. Sie können diesem Beitrag folgen, um benachrichtigt zu werden, wenn unser Obduktionsbericht veröffentlicht wird. Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Vorfall haben, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.