Frage
Ich möchte mehr über die Funktionen von Zendesk KI erfahren. Wo kann ich auf offizielle Kurse und Dokumentation zum Thema KI zugreifen, damit ich immer auf dem Laufenden bin?
Antwort
Zendesk bietet eine Reihe offizieller Ressourcen zum KI und Dokumentation, mit denen Sie Zendesk-KI-Funktionen effizient konfigurieren und nutzen können.
Alle Kurse zum Thema KI finden Sie im Zendesk-Schulungsportal. Suchen Sie dort nach KI, um den gesamten Katalog zu sehen, oder beginnen Sie mit den Ressourcen unten nach Produktbereich.
KI Agenten – Essential
KI Agenten – Advanced
Lernpfad „Fortschrittliche KI“ von Zendesk
Zendesk Copilot
- Überblick über den Zendesk Copilot
- Ressourcen für Zendesk Copilot
- Erste Schritte mit KI-Funktionen im Zendesk-Add-on „Copilot“
AI Agent (Legacy)
Überblick über den Bot-Builder (Legacy)
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:
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