Frage

Ich möchte mehr über die Funktionen von Zendesk KI erfahren. Wo kann ich auf offizielle Schulungskurse und Dokumentation zugreifen, um mich über die verschiedenen Angebote von Zendesk KI auf dem Laufenden zu halten?

Antwort

Zendesk bietet eine Vielzahl offizieller Schulungs- und Dokumentationsressourcen, mit denen Sie die Funktionen von Zendesk KI effizient konfigurieren und nutzen können.

Alle Kurse zum Thema KI finden Sie im Zendesk-Schulungsportal. Suchen Sie dort nach KI, um den gesamten Katalog zu sehen, oder beginnen Sie mit den Ressourcen unten nach Produktbereich.

KI Agenten – Essential

  • Erste Schritte mit AI Agents – Essential
  • Zendesk-Schulung: Einführung in AI Agents

KI Agenten – Advanced

  • Lernpfad „Fortschrittliche KI“ von Zendesk

Zendesk Copilot

  • Überblick über den Zendesk Copilot
  • Ressourcen für Zendesk Copilot
  • Erste Schritte mit KI-Funktionen im Zendesk-Add-on „Copilot“

AI Agent (Legacy)

  • Überblick über den Bot-Builder (Legacy)

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Beiträgen:

  • Ressourcen für AI Agents
  • Überblick über AI Agents

Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.

Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.

Powered by Zendesk