Ankündigung am Einführung am
15. Oktober 2025 15. Oktober 2025

Zendesk freut sich, Ihnen mitteilen zu können, dass die im Add-on „Erweiterter Datenschutz“ enthaltene Funktion „Schwärzungsvorschläge“ jetzt personenbezogene Informationen (PII) in 20 weiteren Sprachen erkennen kann.

Diese Ankündigung enthält folgende Aspekte:

  • Was ändert sich?
  • Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?
  • Was muss ich tun?

Was ändert sich?

Schwärzungsvorschläge unterstützen jetzt die folgenden 20 neuen Sprachen:

  • Polnisch
  • Vietnamesisch
  • Niederländisch
  • Rumänisch
  • Slowakisch
  • Japanisch
  • Arabisch
  • Türkisch
  • Bulgarisch
  • Ungarisch
  • Finnisch
  • Griechisch
  • Tschechisch
  • Dänisch
  • Schwedisch
  • Norwegisch
  • Thailändisch
  • Indonesisch
  • Ukrainisch
  • Hindi

Die folgenden Sprachen werden bereits unterstützt:

  • Englisch
  • Spanisch
  • Portugiesisch
  • Deutsch
  • Italienisch
  • Französisch

Warum nimmt Zendesk diese Änderung vor?

Wir haben Ihr Feedback zur Kenntnis genommen und nehmen diese Änderung vor, um unseren Sprachsupport für Schwärzungsvorschläge zu verbessern.

Was muss ich tun?

Keine Aktion ist erforderlich. Die neue Sprache wird automatisch für zukünftige PII-Erkennungen berücksichtigt.

Wenn Sie noch keine Schwärzungsvorschläge verwenden, lesen Sie die Informationen unter Automatisches Erkennen sensibler Informationen für die Schwärzung.

Falls Sie Feedback oder Fragen zu dieser Ankündigung haben, dann besuchen Sie unser Community-Forum, in dem wir das Produkt-Feedback der Kund:innen sammeln und verwalten. Wenn Sie allgemeine Hilfe zu Ihren Zendesk-Produkten benötigen, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.

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