ÜBERBLICK
15. Oktober 2025 15:01 UTC | 15. Oktober 2025 20:01 PST
Unsere Ingenieure versuchten, das gestrige Update um 13:34 UTC (06:34 Uhr PT) neu bereitzustellen, und schlossen es bis 14:09 UTC (07:09 Uhr PT) ab. Nach der Bereitstellung trat das Problem erneut auf. Um 14:44 UTC (07:44 Uhr PT) leiteten unsere Ingenieure ein Rollback der betroffenen Funktion ein, um das Problem zu beheben. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten und bitten um Geduld, da wir intensiv an der Lösung des Problems arbeiten. Wir werden Updates bereitstellen, sobald sie verfügbar sind.
14. Oktober 2025 21:40 UTC | 14. Oktober 2025 13:40 PST
Nach dem Rollback eines kürzlichen Updates haben wir uns von dem Problem stabilisiert, das zu Verzögerungen bei Sunshine Conversations für Kunden auf Pod 13 geführt hat. Nachrichten sollten zu diesem Zeitpunkt unverzüglich gesendet und empfangen werden. Bitte lassen Sie uns wissen, ob Sie weiterhin Probleme haben.
14. Oktober 2025 21:01 UTC | 14. Oktober 2025 13:01 PST
Uns ist ein Problem bekannt, das beim Senden und Empfangen von Nachrichten über Sunshine Conversations auf Pod 13 zu Verzögerungen führt. Unser Team untersucht dies. Manche Agenten müssen ihren Browser möglicherweise aktualisieren, damit aktualisierte Nachrichten angezeigt werden. Wir werden weitere Informationen bereitstellen, wenn wir ein wichtiges Update haben.
WEITERE INFORMATIONEN
Auf unserer Systemstatusseite finden Sie aktuelle Systemstatusinformationen zu Zendesk und den Auswirkungen auf Ihr Konto. Sie können diesem Beitrag folgen, um benachrichtigt zu werden, wenn unser Obduktionsbericht veröffentlicht wird. Wenn Sie weitere Fragen zu diesem Vorfall haben, wenden Sie sich an den Zendesk-Kundensupport.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
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