Beim Wechsel zum neuen Beitragseditor können Probleme mit Hyperlinks auftreten. Links erscheinen beispielsweise oben im Beitrag, Änderungen werden nicht wie erwartet gespeichert oder die Seite springt während der Arbeit an den Anfang.
Diese Probleme treten häufig in Early-Access-Programmen oder direkt nach der Migration vom Legacy-Beitragseditor zum neuen Editor auf.
In diesem Beitrag werden folgende Themen behandelt:
Sofortige Workarounds
Wenn diese Probleme auftreten, wechseln Sie zum Legacy-Editor.
Gehen Sie hierzu wie folgt vor:
- Klicken Sie im Fenster „Beitragseinstellungen“ auf Zum Legacy-Editor wechseln.
- Hyperlink im Legacy-Editor aktualisieren
- Zurück zum neuen Beitragseditor wechseln
- Wenn Sie den Bearbeiter wechseln, melden Sie das Problem anhand der Feedback-Aufforderung an das Engineering-Team.
Wenn der visuelle Editor Links nicht aktualisiert, bearbeiten Sie sie in HTML:
- Beitrag im neuen Beitragseditor öffnen
- Klicken Sie in der Symbolleiste auf das Symbol Quellcode
- Machen Sie das
<a>-Tag ausfindig, den Anker für den Link, den Sie bearbeiten müssen - URL oder Linktext aktualisieren
- Um den Link in einer neuen Registerkarte zu öffnen, fügen Sie
target="_blank" rel="noopener"zum Stichwort<a>hinzu.
Beispiel:<a href="URL" target="_blank" rel="noopener">Link Text</a>. - Speichern Sie die Änderungen und wechseln Sie zurück zum visuellen Editor, um sicherzustellen, dass der Link wie erwartet erscheint und funktioniert.
Weitere Korrekturen
- Aktualisieren Sie den Beitragseditor auf die neueste Version. Suchen Sie nach Patches.
- Löschen Sie nach der Aktualisierung den Browsercache, um den neuesten Editor zu laden
- Links bearbeiten und einfügen, um zu prüfen, ob die Probleme behoben sind
- Wenn weiterhin Probleme auftreten, wenden Sie sich an Ihr Support Team oder Ihren Produktmanager. Geben Sie Ihre Browserversion und Schritte an, um das Problem anzuzeigen.
- Wenn Sie nicht sicher sind, ob eine Lösung verfügbar ist, wenden Sie sich an Ihren Support oder überprüfen Sie die Ankündigungen auf der Plattform.
- Wenn nach Aktualisierungen weiterhin Probleme auftreten, löschen Sie den Cache erneut oder verwenden Sie einen anderen Browser, um nach Browser- oder Cacheproblemen zu suchen.
Weitere Informationen finden Sie unter Umstieg auf den neuen Beitragseditor.
Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit automatischer Übersetzungssoftware übersetzt, um dem Leser ein grundlegendes Verständnis des Inhalts zu vermitteln. Trotz angemessener Bemühungen, eine akkurate Übersetzung bereitzustellen, kann Zendesk keine Garantie für die Genauigkeit übernehmen.
Sollten in Bezug auf die Genauigkeit der Informationen im übersetzten Beitrag Fragen auftreten, beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Beitrags, die als offizielle Version gilt.