Frage
Wie kann ich mein Help Center mit meiner Website verknüpfen? Ich möchte meine Kunden an mein Help Center weiterleiten, wenn sie auf die Schaltfläche „Kontakt“ auf meiner Website klicken.
Antwort
Sie können Ihr Help Center mit Ihrer Website verknüpfen, indem Sie den Code der Website ändern. Für ein nahtloses Erlebnis sollten Sie Ihre Domäne hosten und das Design Ihres Help Centers so anpassen, dass es das Branding Ihres Help Centers besser an das Erscheinungsbild Ihrer Website anpasst.
Wenn Sie mit HTML nicht vertraut sind, wenden Sie sich an einen erfahrenen Webdesigner. In der Regel enthält Ihre Website eine Schaltfläche „Kontakt/Support“, die sich in der Navigationsleiste befindet und die Sie mit Ihrem Help Center verknüpfen können. Ein Beispiel hierzu finden Sie in der unten stehenden Abbildung:
Eine Navigationsleiste ist im Grunde eine Liste von Links; die normalerweise verwendeten HTML-Elemente sind
und . Das HTML
-Element (Anker-Element) erstellt einen Hyperlink zu anderen Webseiten, Dateien, Orten innerhalb derselben Seite oder einer anderen URL.
Hier ein Beispiel des HTML-Codes, der sich normalerweise in der Kopfzeile befindet:
<ul>
<li><a href="#home">Home</a></li>
<li><a href="#news">News</a></li>
<li><a href="#support">Support</a></li>
<li><a href="#about">About</a></li></ul>
</ul>
Um eine Weiterleitung einzurichten, ersetzen Sie den Teil mit Link zu Ihrem Help Center
.
Im folgenden Beispiel sehen Sie, wie dies bei einer Host-Mapping-Domäne im Codeblock aussieht:
<ul>
<li><a href="#home">Home</a></li>
<li><a href="#news">News</a></li>
<li><a href="https://support.games.com/hc/en-us">Support</a></li>
<li><a href="#about">About</a></li></ul>
</ul>
Wenn in der Navigationsleiste Ihrer Website keine Schaltfläche „Kontakt" oder „Support" vorhanden ist, fügen Sie eine wie oben beschrieben hinzu.