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  1. Zendesk-Hilfe
  2. Support
  3. Einführung in Support
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  3. Einführung in Support

Einführung in Support

  • Einführung: Erste Schritte mit Zendesk Support
  • Lektion 1: Von der Supportanfrage zum Ticket
  • Lektion 2: Organisieren von Tickets und Benutzern
  • Lektion 3: Lösen von Tickets
  • Lektion 4: Hilfe zur Selbsthilfe für Kunden
  • Lektion 5: Business-Regeln
  • Weiterführende Schritte
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  • Lektion 1: Von der Supportanfrage zum Ticket
  • Lektion 2: Organisieren von Tickets und Benutzern
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