Vor Kurzem aufgerufene Suchen


Keine vor kurzem aufgerufene Suchen

Servicebenachrichtigungen


Geplante Wartung - 10.-11. Februar 2025 | Pods 13, 20, 25 – Datenbankaktualisierung

Zendesk wird am 10. und 11. Februar 2025 kritische Wartungsarbeiten durchführen, die sich auf die Leistung für Kunden...

Bearbeitet 15. Jan. 2025

1 Stimme  ·  0 Kommentare

1

Stimme

0

Kommentare


Servicevorfall – 15. Februar 2025

ZUSAMMENFASSUNG 15. Februar 2025 06:07 UTC | 14. Februar 2025, 22:07 Uhr PT Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu könne...

Bearbeitet 15. Feb. 2025

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 13. Februar 2025

ZUSAMMENFASSUNG 13. Februar 2025 19:56 UTC | 13. Februar 2025 11:56 PST Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, d...

Bearbeitet 13. Feb. 2025

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 13. Februar 2025

ZUSAMMENFASSUNG 13. Februar 2025 17:37 UTC | 13. Februar 2025, 09:37 Uhr PT Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu könne...

Bearbeitet 13. Feb. 2025

1 Stimme  ·  0 Kommentare

1

Stimme

0

Kommentare


Servicevorfall – 10. Februar 2025

ZUSAMMENFASSUNG 10. Februar 2025 18:42 UTC | 10. Februar 2025, 10:42 Uhr PT Wir erhalten Berichte von Pod 13-Agenten ...

Bearbeitet 10. Feb. 2025

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 7. Februar 2025

ZUSAMMENFASSUNG 07. Februar 2025 11:12 UTC | 07. Februar 2025, 03:12 Uhr PST Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu könn...

Bearbeitet 07. Feb. 2025

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 5. Februar 2025

ZUSAMMENFASSUNG 05. Februar 2025 11:48 UTC | 05. Februar 2025 03:48 PT Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, da...

Bearbeitet 05. Feb. 2025

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 1. Februar 2025 – Pod 26 | Support – Zugriffsprobleme bei archivierten Tickets

ZUSAMMENFASSUNG Am 1. Februar 2025 von 00:13 UTC bis 00:59 UTC hatten Kunden im POD 26 Probleme beim Zugriff auf arch...

Bearbeitet 06. Feb. 2025

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 31. Januar 2025 Support | Alle Pods – Benutzer werden fälschlicherweise als gesperrt angezeigt

ZUSAMMENFASSUNG Am 31. Januar 2025 von 13:15 UTC bis 17:41 UTC stellten Kunden fest, dass einige Agenten und Endbenu...

Bearbeitet 12. Feb. 2025

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 16. Januar 2025 – Chat | Pod 19 – Probleme beim Anzeigen der letzten Chats, beim Exportieren von E-Mails und beim Erstellen von Tickets

ZUSAMMENFASSUNG Am 16. Januar 2025 von 9:40 UTC bis 10:47 UTC hatten einige Chat-Kunden in Pod 19 Probleme mit dem An...

Bearbeitet 29. Jan. 2025

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 13. Januar 2025 – Messaging | Pod 17 – Messaging-Auslöser werden nicht ausgeführt

ZUSAMMENFASSUNGAm 13. Januar 2025 von 11:07 UTC bis 12:07 UTC hatten Kunden in Pod 17 Probleme mit der Ausführung von...

Bearbeitet 29. Jan. 2025

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 16. Dezember 2024 – Probleme beim Zugriff auf Tymeshift und Workforce Management

ZUSAMMENFASSUNGAm 16. Dezember 2024 von 1:16 UTC bis 4:44 UTC traten bei einigen Kunden von Tymeshift und Workforce M...

Bearbeitet 20. Dez. 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 12. Dezember 2024 – Zendesk KI | Alle Pods – Zendesk- KI -Funktionalität beeinträchtigt

ZUSAMMENFASSUNGAm 11. Dezember 2024 von 23:39 UTC bis 6:30 UTC am 12. Dezember kam es bei Kunden, die die Zendesk- KI...

Bearbeitet 20. Dez. 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 11. Dezember 2024 – Sunshine Conversations | Alle Pods – Probleme mit der Zustellung von Messenger, WhatsApp- und Instagram-Nachrichten

Überblick Am 11. Dezember 2024 von 18:06 UTC bis 22:57 UTC hatten Sunshine Conversations -Kunden Probleme mit der Nac...

Bearbeitet 19. Dez. 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 9. Dezember 2024 – Alle Pods | Probleme mit der Multibrand-Ticketerstellung

ZUSAMMENFASSUNG Am 9. Dezember 2024 von 8:08 UTC bis 13:03 UTC traten bei Kunden, die die Multibrand-Funktionalität ...

Bearbeitet 17. Dez. 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 6. Dezember 2024 – Alle Pods | Mobile SDK 400-Fehler

ZUSAMMENFASSUNG Am 3. Dezember 2024 von 21:09 UTC bis 3:36 UTC am 7. Dezember 2024 traten bei einigen Kunden, die da...

Bearbeitet 20. Dez. 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 4. Dezember 2024 – Support | Alle Pods – Nebenkonversationen – Fehler beim Laden

Überblick Am 4. Dezember 2024 von 01:30 UTC bis 04:09 UTC konnten Zendesk Support Kunden Probleme beim Laden von Nebe...

Bearbeitet 07. Jan. 2025

1 Stimme  ·  0 Kommentare

1

Stimme

0

Kommentare


Servicevorfall – 3. Dezember 2024 – Explore | EU - Explore 5xx-Fehler und Zugriffsprobleme

ZUSAMMENFASSUNG 3. Dezember 2024 16:24 UTC | 3. Dezember 2024, 8:24 Uhr PTHeute, 3. Dezember 2024, zwischen 15:09 un...

Bearbeitet 09. Dez. 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 3. Dezember 2024 – Sell | Alle Pods – Smart Lists: Datensichtbarkeit, Lead-Konvertierung und abgehende Anrufe

ZUSAMMENFASSUNGAm 1. Dezember 2024 von 4:00 UTC bis zum 3. Dezember 20:00 UTC hatten Sell-Kunden in mehreren Pods Pro...

Bearbeitet 07. Jan. 2025

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 25. November 2024 – Guide | Alle Pods – Fehler beim Veröffentlichen des Beitrags

ZUSAMMENFASSUNG Am 25. November 2024 von 14:00 UTC bis 16:00 UTC konnten Guide-Kunden keine Beiträge veröffentlichen ...

Bearbeitet 05. Dez. 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Service Incident - 24 November 2024 - SunCo | Pod 17 – Leistungsprobleme in Sunshine Conversations

ZUSAMMENFASSUNG Am 21. November 2024 von 21:02 UTC bis 21:56 UTC traten bei einigen Kunden, die auf Pod 17 gehostete ...

Bearbeitet 04. Dez. 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 21. November 2024 – WFM | Alle Pods – Verzögerungen bei Aktualisierungen des Ticketstatus, Aktualisierungen von Metriken und Agentenaktivitäten

ZUSAMMENFASSUNG Am 21. November 2024 von 9:59 UTC bis 12:20 UTC kam es bei einigen Zendesk WFM -Kunden in allen Pods ...

Bearbeitet 04. Dez. 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


-Servicevorfall – 20. November 2024 – Zendesk WFM | Alle Pods – Berichte, die bei Verwendung von Team- oder Standortfiltern auf Null zurückgesetzt werden

ZUSAMMENFASSUNG Vom 18. November 2024 um 14:00 UTC bis zum 20. November 2024 um 14:00 UTC bis zum 20. November 2024 ...

Bearbeitet 04. Dez. 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 15. November 2024 – Support | Pod 25, 30 – SLA Leistungsprobleme

ZUSAMMENFASSUNG Zwischen 23:30 UTC am 12. November 2024 und 11:26 UTC am 15. November 2024 kam es bei Support-Kunden,...

Bearbeitet 04. Dez. 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 14. November 2024 – Netzwerkfehler beim Zugriff auf Explore-Dashboards und -Berichte

ZUSAMMENFASSUNG Am 14. November 2024 von 14:15 UTC bis 23:20 UTC traten bei Kunden mit Explore Netzwerkfehler beim Zu...

Bearbeitet 03. Dez. 2024

1 Stimme  ·  0 Kommentare

1

Stimme

0

Kommentare


Servicevorfall – 7. November 2024 – Support | Pod 28 – Probleme bei der Ticketerstellung und Konversation in Messaging

Überblick Am 7. November 2024 von 12:13 UTC bis 12:53 UTC hatten einige Zendesk Support-Kunden, die Messaging auf Pod...

Bearbeitet 21. Nov. 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 4. November 2024 – Talk | Es ist nicht möglich, abgehende Anrufe von Support-Tickets im Arbeitsbereich für Agenten zu tätigen

ZUSAMMENFASSUNG Am 4. November 2024 von 12:44 bis 14:46 UTC konnten Talk-Kunden, die den Arbeitsbereich für Agenten v...

Bearbeitet 13. Nov. 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 31. Oktober 2024 – Talk | Mehrere Pods – Anrufaufzeichnungen fehlen in Tickets

Überblick Am 31. Oktober 2024 von 10:32 UTC bis 14:07 UTC trat bei Zendesk Talk-Kunden in mehreren Pods ein Problem a...

Bearbeitet 18. Nov. 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Geplante Wartung – 14. November 2024 | Alle Pods – Twitter-Integrationen

Zendesk führt am Donnerstag, 14. November 2024, zu den unten aufgeführten Zeiten wichtige Wartungsarbeiten durch, die...

Bearbeitet 31. Okt. 2024

0 Stimmen  ·  0 Kommentare

0

Stimmen

0

Kommentare


Servicevorfall – 28. Oktober 2024 – Explore | Mehrere Pods – Fehler beim Laden von Dashboards und Berichten

Überblick Am 28. Oktober 2024 von 17:37 UTC bis 19:19 UTC trat bei einer kleinen Untergruppe von Zendesk Explore-Kund...

Bearbeitet 14. Nov. 2024

1 Stimme  ·  0 Kommentare

1

Stimme

0

Kommentare