{"showBanner":false,"urlFilters":["/community/"],"type":"success","title":"Zendesk User Groups have launched!","content":"Connect, learn, and share with users like you. ","linkURL":"https://usergroups.zendesk.com/about/about-user-groups/","linkText":"Click here to learn more."}
Logo
Community
Deutsch
Sprache
English (US) Español Français Italiano 日本語 한국어 Português do Brasil 简体中文
Derzeitig: Deutsch
Anmelden
  1. Zendesk-Hilfe
  2. Explore
  3. Tipps und Hinweise zur Fehlerbehebung
  4. So lösen Sie unerwartete Probleme mit Berichten
  1. Zendesk-Hilfe
  2. Explore
  3. Tipps und Hinweise zur Fehlerbehebung
  4. So lösen Sie unerwartete Probleme mit Berichten

So lösen Sie unerwartete Probleme mit Berichten

Beim Erstellen von Berichten erhaltene Fehlermeldungen, fehlerhaftes Verhalten beim Hinzufügen von Daten zu Berichten oder unerwartete Ergebnisse wie Datendiskrepanzen.

  • Warum fehlen bestimmte Messaging-Tickets im Dataset Messaging-Tickets in Explore?
  • Mein angepasstes Ticketfeldattribut gibt keine Ergebnisse zurück
  • Warum funktioniert das Drill-in in meinem Explore-Bericht nicht?
  • Durch die bedingte Formatierung wird die Farbe der Zellen nicht geändert
  • Warum erscheinen bei Berichten zu Beiträgen Leerzeichen?
  • Warum ist die „Zeit bis zur ersten Antwort“ in meinem Explore-Bericht höher als die „Zeit bis zur ersten Lösung“?
  • Warum addieren sich die Anrufsegmente nicht zur Anzahl der Anrufe in Explore?
  • Es gibt eine Diskrepanz zwischen Explore und einem Berichtstool eines Drittanbieters
  • Warum enthält mein Bericht fälschlicherweise die Gruppe, die ein Ticket aktualisiert hat? 
  • Warum wird beim Erstellen des Berichts der Fehler „operation_canceled“ angezeigt?
  • Warum wurde meine Ticketumfrage im CSAT-Bericht nicht berücksichtigt?
  • Warum ändern sich meine Daten für Daten, die in der Vergangenheit liegen?
  • Explore-Fehler: Keine Daten verfügbar. Überprüfen Sie Ihre Filter und Berechnungen
  • Explore-Fehler: Die Berechnungen sind ungültig
  • Warum werden vor Dezember 2020 keine Beitragsaufrufe angezeigt?
  • Warum erhöht sich die Anzahl der Ergebnisse, wenn Sie Stichworte aus dem Filter ausschließen?
  • Mein Prognosebericht zeigt Werte unter Null an
  • Explore-Bericht kann nicht angezeigt werden
  • Warum zeigt die Metrik oder das Attribut in meiner Formel falsche Daten an?
  • Explore-Fehler: Dieser Bericht konnte nicht ausgeführt werden
  • Es gibt keine Option zum Erstellen eines neuen Berichts
  • Warum erscheint in meinem Bericht die 53. Woche?
  • Explore-Fehler: Sie sollten Ihren Bericht eingrenzen.
  • Warum erhalte ich die Meldung „Netzwerkfehler“ in meinem Bericht?
  • Warum weicht die Anzahl der SLA-Tickets von der Summe der SLA-Tickets „Erreicht“, „Verletzung“ und „Aktiv“ ab?
  • Die Synchronisierung meiner Explore-Daten ist mehr als eine Stunde her
  • Anleitung zur Fehlerbehebung: Diskrepanzen bei Berichtsdaten untersuchen
  • Warum wird in Explore die Meldung „Diese Ressource ist gesperrt“ angezeigt?
  • Diskrepanzen zwischen Explore- und Legacy-Berichten Registerkarten „Übersicht“, „Bestenliste“ und „Zufriedenheit“
  • Warum erscheint beim Exportieren eines Berichts in Explore „Download fehlgeschlagen"?
  • Warum fehlen bestimmte Messaging-Tickets im Dataset Messaging-Tickets in Explore?
  • Mein angepasstes Ticketfeldattribut gibt keine Ergebnisse zurück
  • Warum funktioniert das Drill-in in meinem Explore-Bericht nicht?
  • Durch die bedingte Formatierung wird die Farbe der Zellen nicht geändert
  • Warum erscheinen bei Berichten zu Beiträgen Leerzeichen?
  • Warum ist die „Zeit bis zur ersten Antwort“ in meinem Explore-Bericht höher als die „Zeit bis zur ersten Lösung“?
  • Warum addieren sich die Anrufsegmente nicht zur Anzahl der Anrufe in Explore?
  • Es gibt eine Diskrepanz zwischen Explore und einem Berichtstool eines Drittanbieters
  • Warum enthält mein Bericht fälschlicherweise die Gruppe, die ein Ticket aktualisiert hat? 
  • Warum wird beim Erstellen des Berichts der Fehler „operation_canceled“ angezeigt?
  • Warum wurde meine Ticketumfrage im CSAT-Bericht nicht berücksichtigt?
  • Warum ändern sich meine Daten für Daten, die in der Vergangenheit liegen?
  • Explore-Fehler: Keine Daten verfügbar. Überprüfen Sie Ihre Filter und Berechnungen
  • Explore-Fehler: Die Berechnungen sind ungültig
  • Warum werden vor Dezember 2020 keine Beitragsaufrufe angezeigt?
  • Warum erhöht sich die Anzahl der Ergebnisse, wenn Sie Stichworte aus dem Filter ausschließen?
  • Mein Prognosebericht zeigt Werte unter Null an
  • Explore-Bericht kann nicht angezeigt werden
  • Warum zeigt die Metrik oder das Attribut in meiner Formel falsche Daten an?
  • Explore-Fehler: Dieser Bericht konnte nicht ausgeführt werden
  • Es gibt keine Option zum Erstellen eines neuen Berichts
  • Warum erscheint in meinem Bericht die 53. Woche?
  • Explore-Fehler: Sie sollten Ihren Bericht eingrenzen.
  • Warum erhalte ich die Meldung „Netzwerkfehler“ in meinem Bericht?
  • Warum weicht die Anzahl der SLA-Tickets von der Summe der SLA-Tickets „Erreicht“, „Verletzung“ und „Aktiv“ ab?
  • Die Synchronisierung meiner Explore-Daten ist mehr als eine Stunde her
  • Anleitung zur Fehlerbehebung: Diskrepanzen bei Berichtsdaten untersuchen
  • Warum wird in Explore die Meldung „Diese Ressource ist gesperrt“ angezeigt?
  • Diskrepanzen zwischen Explore- und Legacy-Berichten Registerkarten „Übersicht“, „Bestenliste“ und „Zufriedenheit“
  • Warum erscheint beim Exportieren eines Berichts in Explore „Download fehlgeschlagen"?
  • Weiter ›
  • Letzte »
Zendesk 989 Market St., San Francisco, CA 94103 Datenschutzrichtlinie | Terms & Conditions | Cookie-Mitteilung | Systemzustand
Powered by Zendesk