So lösen Sie unerwartete Probleme mit Berichten
Beim Erstellen von Berichten erhaltene Fehlermeldungen, fehlerhaftes Verhalten beim Hinzufügen von Daten zu Berichten oder unerwartete Ergebnisse wie Datendiskrepanzen.
- Warum fehlen bestimmte Messaging-Tickets im Dataset Messaging-Tickets in Explore?
- Mein angepasstes Ticketfeldattribut gibt keine Ergebnisse zurück
- Warum funktioniert das Drill-in in meinem Explore-Bericht nicht?
- Durch die bedingte Formatierung wird die Farbe der Zellen nicht geändert
- Warum erscheinen bei Berichten zu Beiträgen Leerzeichen?
- Warum ist die „Zeit bis zur ersten Antwort“ in meinem Explore-Bericht höher als die „Zeit bis zur ersten Lösung“?
- Warum addieren sich die Anrufsegmente nicht zur Anzahl der Anrufe in Explore?
- Es gibt eine Diskrepanz zwischen Explore und einem Berichtstool eines Drittanbieters
- Warum enthält mein Bericht fälschlicherweise die Gruppe, die ein Ticket aktualisiert hat?
- Warum wird beim Erstellen des Berichts der Fehler „operation_canceled“ angezeigt?
- Warum wurde meine Ticketumfrage im CSAT-Bericht nicht berücksichtigt?
- Warum ändern sich meine Daten für Daten, die in der Vergangenheit liegen?
- Explore-Fehler: Keine Daten verfügbar. Überprüfen Sie Ihre Filter und Berechnungen
- Explore-Fehler: Die Berechnungen sind ungültig
- Warum werden vor Dezember 2020 keine Beitragsaufrufe angezeigt?
- Warum erhöht sich die Anzahl der Ergebnisse, wenn Sie Stichworte aus dem Filter ausschließen?
- Mein Prognosebericht zeigt Werte unter Null an
- Explore-Bericht kann nicht angezeigt werden
- Warum zeigt die Metrik oder das Attribut in meiner Formel falsche Daten an?
- Explore-Fehler: Dieser Bericht konnte nicht ausgeführt werden
- Es gibt keine Option zum Erstellen eines neuen Berichts
- Warum erscheint in meinem Bericht die 53. Woche?
- Explore-Fehler: Sie sollten Ihren Bericht eingrenzen.
- Warum erhalte ich die Meldung „Netzwerkfehler“ in meinem Bericht?
- Warum weicht die Anzahl der SLA-Tickets von der Summe der SLA-Tickets „Erreicht“, „Verletzung“ und „Aktiv“ ab?
- Die Synchronisierung meiner Explore-Daten ist mehr als eine Stunde her
- Anleitung zur Fehlerbehebung: Diskrepanzen bei Berichtsdaten untersuchen
- Warum wird in Explore die Meldung „Diese Ressource ist gesperrt“ angezeigt?
- Diskrepanzen zwischen Explore- und Legacy-Berichten Registerkarten „Übersicht“, „Bestenliste“ und „Zufriedenheit“
- Warum erscheint beim Exportieren eines Berichts in Explore „Download fehlgeschlagen"?
- Warum fehlen bestimmte Messaging-Tickets im Dataset Messaging-Tickets in Explore?
- Mein angepasstes Ticketfeldattribut gibt keine Ergebnisse zurück
- Warum funktioniert das Drill-in in meinem Explore-Bericht nicht?
- Durch die bedingte Formatierung wird die Farbe der Zellen nicht geändert
- Warum erscheinen bei Berichten zu Beiträgen Leerzeichen?
- Warum ist die „Zeit bis zur ersten Antwort“ in meinem Explore-Bericht höher als die „Zeit bis zur ersten Lösung“?
- Warum addieren sich die Anrufsegmente nicht zur Anzahl der Anrufe in Explore?
- Es gibt eine Diskrepanz zwischen Explore und einem Berichtstool eines Drittanbieters
- Warum enthält mein Bericht fälschlicherweise die Gruppe, die ein Ticket aktualisiert hat?
- Warum wird beim Erstellen des Berichts der Fehler „operation_canceled“ angezeigt?
- Warum wurde meine Ticketumfrage im CSAT-Bericht nicht berücksichtigt?
- Warum ändern sich meine Daten für Daten, die in der Vergangenheit liegen?
- Explore-Fehler: Keine Daten verfügbar. Überprüfen Sie Ihre Filter und Berechnungen
- Explore-Fehler: Die Berechnungen sind ungültig
- Warum werden vor Dezember 2020 keine Beitragsaufrufe angezeigt?
- Warum erhöht sich die Anzahl der Ergebnisse, wenn Sie Stichworte aus dem Filter ausschließen?
- Mein Prognosebericht zeigt Werte unter Null an
- Explore-Bericht kann nicht angezeigt werden
- Warum zeigt die Metrik oder das Attribut in meiner Formel falsche Daten an?
- Explore-Fehler: Dieser Bericht konnte nicht ausgeführt werden
- Es gibt keine Option zum Erstellen eines neuen Berichts
- Warum erscheint in meinem Bericht die 53. Woche?
- Explore-Fehler: Sie sollten Ihren Bericht eingrenzen.
- Warum erhalte ich die Meldung „Netzwerkfehler“ in meinem Bericht?
- Warum weicht die Anzahl der SLA-Tickets von der Summe der SLA-Tickets „Erreicht“, „Verletzung“ und „Aktiv“ ab?
- Die Synchronisierung meiner Explore-Daten ist mehr als eine Stunde her
- Anleitung zur Fehlerbehebung: Diskrepanzen bei Berichtsdaten untersuchen
- Warum wird in Explore die Meldung „Diese Ressource ist gesperrt“ angezeigt?
- Diskrepanzen zwischen Explore- und Legacy-Berichten Registerkarten „Übersicht“, „Bestenliste“ und „Zufriedenheit“
- Warum erscheint beim Exportieren eines Berichts in Explore „Download fehlgeschlagen"?