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Berichte erstellen und aktualisieren
Beiträge zur Erstellung und Aktualisierung von Berichten, zum Ändern ihrer Konfiguration und zu konkreten Anfragen zu einem bestimmten Bericht.
Wie messe ich Agenteninteraktionen in Explore?
Bearbeitet 15. März 2022
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Wie kann ich das Datumsformat in Datentipps ändern?
Bearbeitet 24. Jan. 2023
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Kann ich Agenten aus der Legende entfernen, wenn sie nicht im Bericht erscheinen?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Kann ich in Explore Berichte zur E-Mail-Domäne eines Benutzers erstellen?
Bearbeitet 03. Okt. 2023
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Wie analysiere und verbessere ich meinen IVR-Baum mit Berichten?
Bearbeitet 26. Dez. 2023
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Kann ich die Zeit bis zur zweiten oder dritten Antwort in Berichten verfolgen?
Bearbeitet 25. Juli 2023
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Kann ich Explore-Berichte nach angepassten Agentenrollen filtern?
Bearbeitet 19. Dez. 2023
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Kann ich Berichte zu Agenten in einer anderen Gruppe als in der Support-Gruppe erstellen?
Bearbeitet 01. Aug. 2023
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Kann ich Stichwörter ausschließen, die ich in letzter Zeit nicht verwendet habe?
Bearbeitet 18. Okt. 2022
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Wie erstelle ich Berichte zu Benutzerdaten in Explore?
Bearbeitet 13. Aug. 2024
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Kann ich in Explore Berichte zu Aufrufen erstellen?
Bearbeitet 31. Mai 2022
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Kann ich einen Bericht darüber erstellen, wie viele SMS von meinen Agenten gesendet wurden?
Bearbeitet 01. Aug. 2023
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Wie kann ich die Monate in meinen Berichten chronologisch sortieren?
Bearbeitet 27. Juni 2023
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Warum sehe ich die Schaltfläche „Doppel" nicht in meinem Bericht?
Bearbeitet 31. Mai 2022
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Warum wird beim Erstellen eines Berichts „Beliebiger Kanal“ als Ticketkanal angezeigt?
Bearbeitet 17. Okt. 2023
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Wie kann ich einen Bericht in Explore duplizieren?
Bearbeitet 24. Apr. 2023
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Wie zeige ich das Anfangsdatum der Woche statt der Wochennummer an?
Bearbeitet 31. Mai 2022
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Wie kann ich Nullwerte aus meinem Explore-Bericht ausschließen?
Bearbeitet 05. März 2024
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Kann ich berichten, wie viele Chats von Kunden gestartet wurden?
Bearbeitet 24. Mai 2022
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Wo sollte ich Metriken und Attribute in einem Bericht hinzufügen?
Bearbeitet 25. Apr. 2023
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Wie erstellt man Sie einen Bericht?
Bearbeitet 25. Juni 2024
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Wo finde ich den Ereignisfilter in Explore?
Bearbeitet 24. Jan. 2023
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