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Verwendung von „Built by Zendesk“-Apps


Installieren und Verwenden der Relay Messaging-App

Dieser Beitrag enthält Anleitungen zum Einrichten und Verwenden der Relay Messaging-App. Wichtig: Achten Sie bei Ve...

Bearbeitet 27. Juni 2024

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Installieren und Verwenden der App „Doppelte Leads verwalten“

Mit der App „Doppelte Leads verwalten“ (ehemals „Verknüpfte Leads“) können Sie in Zendesk Sell andere individuelle Le...

Bearbeitet 25. Okt. 2021

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Installieren und Verwenden der App „Ticketfeldverwaltung“

Mit der App Ticketfeldverwaltung kann ein Administrator bestimmte Ticketfelder und Dropdown-Optionen in der Ticketob...

Bearbeitet 12. Juni 2024

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Installieren und Verwenden der App „Ticketverlauf drucken“

Mit der App „Ticketverlauf drucken“ können Agenten und Administratoren in Zendesk Support rasch eine Liste von Ticke...

Bearbeitet 25. Okt. 2021

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Installieren und Verwenden der App „Zuweisungssteuerung“

Die App Zuweisungssteuerung dient zum Einschränken der Mitarbeiter, denen ein Ticket zugewiesen werden kann. Damit k...

Bearbeitet 25. Okt. 2021

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Installieren und Verwenden der App „Ticket klonen“

Die App „Ticket klonen“ integriert sich in Zendesk Support und ermöglicht Agenten, mehrere Kopien eines Tickets auf e...

Bearbeitet 08. Feb. 2024

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Installieren und Verwenden der App „Super Admin“

Welchen Plan habe ich? Die App „Super Admin“ ist ein Tool zur Massenaktualisierung von Agenten und Endbenutzern i...

Bearbeitet 21. Juni 2024

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Installieren und Verwenden der App „Anhangsmanager“

Die App „Anhangsmanager“ dient zur Verwaltung von Ticketanhängen. Sie vereint die ehemaligen Apps „Attachment Librar...

Bearbeitet 25. Okt. 2021

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Installieren und Verwenden der App „Adresse auswählen“

Mit der App Adresse auswählen können Administratoren und Agenten die mit einem Ticket verknüpfte Standard-Supportadr...

Bearbeitet 12. Dez. 2024

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Installieren und Verwenden der App „Erweiterte Suche“

Die App „Erweiterte Suche“ ermöglicht die formularbasierte Erstellung komplexer Querys zur Abfrage von Tickets in Ze...

Bearbeitet 12. Dez. 2024

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Installieren und Verwenden der App „Verknüpftes Ticket“

Welchen Plan habe ich? Mit der App Verknüpftes Ticket können Sie aus einem vorhandenen übergeordneten Ticket ein un...

Bearbeitet 12. Dez. 2024

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Installieren und Verwenden der App „Proaktive Tickets“

Welchen Plan habe ich? Mit der App „Proaktive Tickets“ kann sich Ihr Team besser als mit Supporttickets allein auf I...

Bearbeitet 12. Dez. 2024

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Installieren und Verwenden der App „Seitenleistensuche“

Mit der App „Seitenleistensuche“ können Agenten Tickets effizienter lösen, da sie direkt von der Ticketseite aus Ih...

Bearbeitet 02. Sept. 2022

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Installieren und Verwenden der App „Nicht im Büro“

Welchen Plan habe ich? 62082233 Die App „Nicht im Büro“ ist ein Tool zur Verwaltung der Verfügbarkeit eines Agente...

Bearbeitet 23. Jan. 2025

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