Dokumentation zu Apps und Integrationen
Erweitern von Zendesk
- Überblick über Conversational Data Orchestration
- Erstellen von Webhooks zur Interaktion mit Drittanbietersystemen
- Verwalten von Webhooks
- Einrichten von Amazon AppFlow in Verbindung mit Zendesk
- Admin-Leitfaden für die Zendesk-API
Apps und der Zendesk Marketplace
Jira-Integration
- Ressourcen für die Jira-Integration
- Einrichten der Zendesk Support-Integration für Jira
- Verwenden der Zendesk Support-Integration für Jira
- Verwenden der Funktion zum Synchronisieren von Feldern mit Jira
- Konfigurieren eines Jira Cloud-Webhooks für die Feldsynchronisation
Salesforce-Integration
- Ressourcen für die Salesforce-Integration
- Einrichten der Zendesk-Integration für Salesforce
- Einrichten der Ticketansicht in Salesforce
- Verwenden der Ticketansicht in Salesforce
- Installieren und Konfigurieren der Salesforce-App in Zendesk Support
Shopify-Integration
Slack-Integration
Verwendung von „Built by Zendesk“-Apps
- Installieren und Verwenden der App „Doppelte Leads verwalten“
- Installieren und Verwenden der App „Ticketfeldverwaltung“
- Installieren und Verwenden der App „Private Kommentare“
- Installieren und Verwenden der App „Ticketverlauf drucken“
- Installieren und Verwenden der App „Zuweisungssteuerung“
Weitere Integrationen
- Überblick über die Zendesk-Integration für Microsoft Teams
- Aufrufen des Integrationsprotokolls
- Installieren und Verwenden der Atlassian Statuspage-Integration für Zendesk Support
- Magento: Installieren der Zendesk-Erweiterung für Magento
- Atlassian-Statuspage-Integration für Zendesk Support, Chat und Guide