Einrichten der Zendesk Support Suite
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Einführung
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 1: Aufrufen der Administratoreinstellungen in der Zendesk Suite
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 2: Hinzufügen von Teammitgliedern
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 3: Handhaben von Endbenutzerkonten
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 4: Verwalten der Benutzerzugriffssicherheit und Authentifizierung
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 5: Hinzufügen von Supportkanälen
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 6: Verteilen eingehender Supportanfragen
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 7: Verwalten von Supportanfragen außerhalb der Geschäftszeiten
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 8: Erfüllen der Erwartungen an den Kundensupport anhand von Service-Level-Vereinbarungen (SLA)
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 9: Berichte zur Support-Aktivität
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 10: Aktivieren der Kundenzufriedenheitsbewertungen
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 11: Erweitern der Supportlösung mit der Zendesk Developer Platform
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 12: Bereitstellen der Zendesk Suite-Supportlösung
- Leitfaden für den Einstieg in die Zendesk Suite
- Zendesk-Kanäle
- Willkommen bei der Zendesk Suite
- Überblick über die Zendesk Suite-Pläne
- Überblick über Add-ons für die Zendesk Suite
- Aufgaben zum Einstieg in die Zendesk Suite
- Ausprobieren Ihres Zendesk Suite-Testkontos
- Bewerten weiterer Funktionen im Zendesk Suite-Testkonto
- Kaufen der Zendesk Suite
- Upgraden von Legacy-Plänen auf die Zendesk Suite
- Personalplanung für die Zendesk Suite
- Bereitstellen von Omnichannel-Support mit dem Web Widget (Classic) für die Zendesk Suite
- Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den am 1. Februar 2021 eingeführten Zendesk Suite-Plänen
- Überblick über die Zendesk Sunshine-Pläne
- Aufgaben beim Testen von Zendesk
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Einführung
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 1: Aufrufen der Administratoreinstellungen in der Zendesk Suite
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 2: Hinzufügen von Teammitgliedern
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 3: Handhaben von Endbenutzerkonten
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 4: Verwalten der Benutzerzugriffssicherheit und Authentifizierung
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 5: Hinzufügen von Supportkanälen
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 6: Verteilen eingehender Supportanfragen
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 7: Verwalten von Supportanfragen außerhalb der Geschäftszeiten
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 8: Erfüllen der Erwartungen an den Kundensupport anhand von Service-Level-Vereinbarungen (SLA)
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 9: Berichte zur Support-Aktivität
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 10: Aktivieren der Kundenzufriedenheitsbewertungen
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 11: Erweitern der Supportlösung mit der Zendesk Developer Platform
- Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 12: Bereitstellen der Zendesk Suite-Supportlösung
- Leitfaden für den Einstieg in die Zendesk Suite
- Zendesk-Kanäle
- Willkommen bei der Zendesk Suite
- Überblick über die Zendesk Suite-Pläne
- Überblick über Add-ons für die Zendesk Suite
- Aufgaben zum Einstieg in die Zendesk Suite
- Ausprobieren Ihres Zendesk Suite-Testkontos
- Bewerten weiterer Funktionen im Zendesk Suite-Testkonto
- Kaufen der Zendesk Suite
- Upgraden von Legacy-Plänen auf die Zendesk Suite
- Personalplanung für die Zendesk Suite
- Bereitstellen von Omnichannel-Support mit dem Web Widget (Classic) für die Zendesk Suite
- Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den am 1. Februar 2021 eingeführten Zendesk Suite-Plänen
- Überblick über die Zendesk Sunshine-Pläne
- Aufgaben beim Testen von Zendesk