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  1. Zendesk-Hilfe
  2. Zendesk Suite
  3. Einrichten der Zendesk Support Suite
  1. Zendesk-Hilfe
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  3. Einrichten der Zendesk Support Suite

Einrichten der Zendesk Support Suite

  • Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Einführung
  • Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 1: Aufrufen der Administratoreinstellungen in der Zendesk Suite
  • Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 2: Hinzufügen von Teammitgliedern
  • Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 3: Handhaben von Endbenutzerkonten
  • Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 4: Verwalten der Benutzerzugriffssicherheit und Authentifizierung
  • Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 5: Hinzufügen von Supportkanälen
  • Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 6: Verteilen eingehender Supportanfragen
  • Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 7: Verwalten von Supportanfragen außerhalb der Geschäftszeiten
  • Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 8: Erfüllen der Erwartungen an den Kundensupport anhand von Service-Level-Vereinbarungen (SLA)
  • Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 9: Berichte zur Support-Aktivität
  • Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 10: Aktivieren der Kundenzufriedenheitsbewertungen
  • Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 11: Erweitern der Supportlösung mit der Zendesk Developer Platform
  • Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 12: Bereitstellen der Zendesk Suite-Supportlösung
  • Leitfaden für den Einstieg in die Zendesk Suite
  • Zendesk-Kanäle
  • Willkommen bei der Zendesk Suite
  • Überblick über die Zendesk Suite-Pläne
  • Überblick über Add-ons für die Zendesk Suite
  • Aufgaben zum Einstieg in die Zendesk Suite
  • Ausprobieren Ihres Zendesk Suite-Testkontos
  • Bewerten weiterer Funktionen im Zendesk Suite-Testkonto
  • Kaufen der Zendesk Suite
  • Upgraden von Legacy-Plänen auf die Zendesk Suite
  • Personalplanung für die Zendesk Suite
  • Bereitstellen von Omnichannel-Support mit dem Web Widget (Classic) für die Zendesk Suite
  • Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den am 1. Februar 2021 eingeführten Zendesk Suite-Plänen
  • Überblick über die Zendesk Sunshine-Pläne
  • Aufgaben beim Testen von Zendesk
  • Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Einführung
  • Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 1: Aufrufen der Administratoreinstellungen in der Zendesk Suite
  • Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 2: Hinzufügen von Teammitgliedern
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  • Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 5: Hinzufügen von Supportkanälen
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  • Erste Schritte mit der Zendesk Suite – Teil 12: Bereitstellen der Zendesk Suite-Supportlösung
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  • Bereitstellen von Omnichannel-Support mit dem Web Widget (Classic) für die Zendesk Suite
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