Vor Kurzem aufgerufene Suchen
Keine vor kurzem aufgerufene Suchen
So lösen Sie Probleme mit dem E-Mail-Kanal
Beiträge, die beim Lösen von Problemen mit der E-Mail-Weiterleitung von einer externen Supportadresse an Zendesk (Gmail, Microsoft, GoDaddy), DNS, DKIMP, SPF-Konfigurationen und TXT-Einträgen helfen, Fehlermeldungen zu E-Mail, Weiterleitung von Agenten, Mailinglisten, Verteilerlisten und E-Mail Schleifen. Inhalte zu ein- und abgehenden E-Mails, Auslöserbenachrichtigungen, Antworten von Kunden an Zendesk, Antworten von Agenten an Kunden und Threading-Probleme.
Workflow: Weiterleiten von Tickets an Gruppen anhand der Supportadresse
Bearbeitet 14. Feb. 2025
4 Stimmen · 0 Kommentare
4
Stimmen
0
Kommentare
So erkennen Sie, ob Zendesk E-Mail-Benachrichtigungen an Kunden sendet
Bearbeitet 13. Feb. 2024
6 Stimmen · 0 Kommentare
6
Stimmen
0
Kommentare
Bearbeitet 12. Jan. 2023
9 Stimmen · 0 Kommentare
9
Stimmen
0
Kommentare
Meine Kunden erhalten keine E-Mails
Bearbeitet 14. Feb. 2025
11 Stimmen · 0 Kommentare
11
Stimmen
0
Kommentare
Kann ich E -Mails an mein Konto weiterleiten, ohne die Weiterleitung in Zendesk einzurichten?
Bearbeitet 15. März 2022
8 Stimmen · 0 Kommentare
8
Stimmen
0
Kommentare
Kann ich mehrere TXT-Einträge in derselben Domäne für mehrere Zendesk-Konten konfigurieren?
Bearbeitet 28. März 2022
2 Stimmen · 0 Kommentare
2
Stimmen
0
Kommentare
Warum werden E-Mails im falschen Ticket angezeigt?
Bearbeitet 07. Nov. 2024
15 Stimmen · 0 Kommentare
15
Stimmen
0
Kommentare
Wie kann ich vom Gmail Connector zur Standard-E-Mail-Weiterleitung wechseln?
Bearbeitet 02. Apr. 2024
4 Stimmen · 0 Kommentare
4
Stimmen
0
Kommentare
Das aktualisierte Ticket enthält keine Inhalte des Kunden
Bearbeitet 22. Aug. 2023
11 Stimmen · 0 Kommentare
11
Stimmen
0
Kommentare
Meine Kunden erhalten leere E-Mails von Ticketaktualisierungen
Bearbeitet 30. Jan. 2024
4 Stimmen · 0 Kommentare
4
Stimmen
0
Kommentare
Mein SPF-Eintrag ist nicht validiert
Bearbeitet 24. Jan. 2025
5 Stimmen · 0 Kommentare
5
Stimmen
0
Kommentare
Welche Funktion hat die Option „E-Mail per Gmail senden“?
Bearbeitet 10. Dez. 2024
2 Stimmen · 0 Kommentare
2
Stimmen
0
Kommentare
Grund für die E-Mail-Sperrung: Automatische E-Mail-Verarbeitung fehlgeschlagen
Bearbeitet 12. Jan. 2023
2 Stimmen · 0 Kommentare
2
Stimmen
0
Kommentare
Bei manchen Agentenantworten wird die gesamte E-Mail-Kette in die Antwort einbezogen
Bearbeitet 12. Jan. 2023
0 Stimmen · 0 Kommentare
0
Stimmen
0
Kommentare
Bearbeitet 05. Dez. 2023
1 Stimme · 0 Kommentare
1
Stimme
0
Kommentare
Fehlerbehebung bei der E-Mail-Zustellbarkeit
Bearbeitet 30. Okt. 2024
12 Stimmen · 0 Kommentare
12
Stimmen
0
Kommentare
Wie kann ich verpasste E-Mails nach dem Deaktivieren des Gmail-Connectors wiederherstellen?
Bearbeitet 19. Sept. 2024
3 Stimmen · 0 Kommentare
3
Stimmen
0
Kommentare