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Abteilungen, Auslöser, Geschäftszeiten und Weiterleitung von Live-Chat
Beiträge, die beim Lösen von Problemen helfen und Fragen zu Abteilungen, Auslösern, Geschäftszeiten und Weiterleitung im Live-Chat beantworten.
Warum werden Chats nicht an andere verfügbare Agenten weitergeleitet?
Bearbeitet 27. Feb. 2024
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Bearbeitet 20. Aug. 2024
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Bearbeitet 20. Sept. 2022
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Warum leiten Auslöser Live-Chats an Abteilungen weiter, für die keine Agenten verfügbar sind?
Bearbeitet 24. Apr. 2023
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Workflow: Senden Sie proaktive Nachrichten in der Standardsprache des Besuchers
Bearbeitet 10. Sept. 2024
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Wie verteilen Sie Chats gleichmäßig auf meine Agenten?
Bearbeitet 21. Jan. 2025
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Wie überlasse ich meinen Kunden die Wahl, mit wem sie chatten möchten?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Wie kann ich die Abteilung eines Chats festlegen oder ändern?
Bearbeitet 01. Feb. 2022
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Wie nehme ich Änderungen an den Standard -Chatauslösern in meinem Konto vor?
Bearbeitet 01. Feb. 2022
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Wie richte ich Chat für die Unterstützung mehrerer Länder und Sprachen ein?
Bearbeitet 01. Feb. 2022
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Bearbeitet 28. Feb. 2023
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Wie kann ich die Anzahl von Chats reduzieren, die meine Agenten verpassen?
Bearbeitet 01. Feb. 2022
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Die Abteilungsweiterleitung funktioniert im Chat nicht richtig
Bearbeitet 24. Apr. 2023
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Bearbeitet 01. Feb. 2022
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Bearbeitet 27. Aug. 2024
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Bearbeitet 22. Nov. 2022
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Kann ich Chat deaktivieren, wenn meine Warteschlange zu voll ist?
Bearbeitet 13. Dez. 2022
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Ist es möglich, beim Senden einer Offlinenachricht eine Abteilung auszuwählen?
Bearbeitet 17. Dez. 2024
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Kann ich eine Chatsitzung mit einem Chat-Auslöser beenden?
Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Bearbeitet 12. Jan. 2023
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Bearbeitet 06. Feb. 2024
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