Rezepte für Explore
- Referenz: Rezepte für Zendesk Explore
- Explore-Rezepte – Übersicht
- Rezept für Explore: Prozentsatz von Anrufen, deren Beantwortung mindestens 30 Sekunden dauert
- Rezept für Explore: Tickets sind länger als drei Tage ungelöst
- Rezept für Explore: Ändern angezeigter Werte mit umbenannten und sortierten Sets
- Rezept für Explore: Berechnen der geschätzten Servicekosten
- Rezept für Explore: Konfigurieren anklickbarer Links zu Guide-Beiträgen
- Explore-Rezept: Bestimmen von unbeantworteten Tickets
- Explore-Rezept: Erstellen von Berichten zur Zeit bis zur vollständigen Lösung
- Rezept für Explore: Messen von Chat-Zufriedenheitsbewertungen diese Woche
- Rezept für Explore: Erstellen von Berichten zu Kundenzufriedenheit und One-Touch-Tickets
- Rezept für Explore: Überprüfen der SLA-Leistung
- Rezept für Explore: Analysieren der Aktivität im Bereich „Wissen“ oder in der App „Knowledge Capture“
- Rezept für Explore: Die zehn am meisten genutzten Talk-Nummern diese Woche
- Explore-Rezept: Berichte zu Tickets, die durch Zusammenfassen geschlossen wurden
- Rezept für Explore: Erstellen von Berichten zu Makros mit Stichwörtern
- Explore-Rezept: One-Touch-Tickets
- Rezept für Explore: Spitzenzeiten nach Kanal
- Rezept für Explore: Filtern von Querys nach Geschäftszeiten
- Rezept für Explore: Top-Problemtickets nach ungelösten Vorfällen
- Rezept für Explore: Suchen von Tickets, deren Betreff ein bestimmtes Wort enthält
- App „Zeiterfassung“: Metriken, die Sie messen sollten
- Explore-Rezept: Tickets, die in verschiedenen Zeiträumen beantwortet wurden
- Explore-Rezept: Erstellen von Berichten zu erstellten und gelösten Tickets
- Explore-Rezept: Tickets nach Uhrzeit der Erstellung
- Explore-Rezept: Sehen Sie die häufigsten Schlüsselworte für Tickets
- Rezept für Explore: Erstellen von Berichten zu Tickets ohne öffentliche Antwort
- Explore-Rezept: Heatmap für Zeit bis zur ersten Antwort
- Rezept für Explore: Analysieren der Answer-Bot-Aktivität
- Rezept für Explore: Ermitteln des Zeitpunkts der letzten Aktualisierung
- Referenz: Rezepte für Zendesk Explore
- Explore-Rezepte – Übersicht
- Rezept für Explore: Prozentsatz von Anrufen, deren Beantwortung mindestens 30 Sekunden dauert
- Rezept für Explore: Tickets sind länger als drei Tage ungelöst
- Rezept für Explore: Ändern angezeigter Werte mit umbenannten und sortierten Sets
- Rezept für Explore: Berechnen der geschätzten Servicekosten
- Rezept für Explore: Konfigurieren anklickbarer Links zu Guide-Beiträgen
- Explore-Rezept: Bestimmen von unbeantworteten Tickets
- Explore-Rezept: Erstellen von Berichten zur Zeit bis zur vollständigen Lösung
- Rezept für Explore: Messen von Chat-Zufriedenheitsbewertungen diese Woche
- Rezept für Explore: Erstellen von Berichten zu Kundenzufriedenheit und One-Touch-Tickets
- Rezept für Explore: Überprüfen der SLA-Leistung
- Rezept für Explore: Analysieren der Aktivität im Bereich „Wissen“ oder in der App „Knowledge Capture“
- Rezept für Explore: Die zehn am meisten genutzten Talk-Nummern diese Woche
- Explore-Rezept: Berichte zu Tickets, die durch Zusammenfassen geschlossen wurden
- Rezept für Explore: Erstellen von Berichten zu Makros mit Stichwörtern
- Explore-Rezept: One-Touch-Tickets
- Rezept für Explore: Spitzenzeiten nach Kanal
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- Rezept für Explore: Suchen von Tickets, deren Betreff ein bestimmtes Wort enthält
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- Explore-Rezept: Tickets, die in verschiedenen Zeiträumen beantwortet wurden
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