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Richtlinien von Zendesk


Zendesk EU Content Moderation Report – 2024

Aktuell Stand: 1. Januar 2025 unseren Bericht zur Inhaltsmoderation Dieser EU-Bericht zur Inhaltsmoderation bietet de...

Bearbeitet 18. Feb. 2025

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Zendesk-SDKs und App-Datenschutz

Ab dem 1. Mai 2024 müssen Entwickler ihre Apple-Apps mit einer Datenschutz-Manifestdatei versehen, die Informationen...

Bearbeitet 27. Juni 2024

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Überblick über die generativen KI-Funktionen in Zendesk

In der Zendesk Suite gibt es zahlreiche Funktionen, die auf generativer künstlicher Intelligenz (KI) basieren. Diese...

Bearbeitet 28. Jan. 2025

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Japanischer Telekommunikationsgesetz – Cookie-Informationen

Der Japan Telecommunication Business Act verlangt von bestimmten Zendesk-Abonnenten in der Telekommunikationsbranche,...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Zendesk AI-Datennutzungsinformationen

Die Schaffung verantwortungsvoller künstlicher Intelligenz ist Teil des Engagements von Zendesk, unseren Kunden vertr...

Bearbeitet 03. Sept. 2024

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Reseller-zu-Direkt-Übertragung

Hallo Zendesk-Abonnenten, vielen Dank für Ihre jüngste Anfrage bezüglich der Übertragung einer vorhandenen Zendesk-In...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Übertragung direkt an Reseller

Hallo Zendesk-Partner, vielen Dank für Ihre jüngste Anfrage bezüglich der Übertragung einer vorhandenen Zendesk-Insta...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Assignment Agreement (Englisch).

Hallo Zendesk-Kunde, vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der Aktualisierung der Informationen in Ihrem Zendesk-Kon...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Richtlinie zu behördlichen Datenanforderungen

1. Einführung 1.1 Diese Richtlinie zu behördlichen Datenanforderungen beschreibt das Verfahren von Zendesk für 1) d...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Zendesk-Transparenzbericht

Aktuell Stand: 17. September 2024 INFO ZU UNSEREM TRANSPARENZBERICHT Wie viele andere Technologieunternehmen erhäl...

Bearbeitet 24. Sept. 2024

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Sicherheitskonfigurationen für Zendesk Talk und Fedramp-spezifische ATO-Compliance

Talk unterliegt jetzt dem Fedramp-Attributed ATO von Zendesk mit einer Bezeichnung bei geringem Risiko (Li-SaaS), wie...

Bearbeitet 20. Aug. 2024

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Regionsspezifische zusätzliche Bedingungen von Zendesk

Die folgenden länderspezifischen Bedingungen gelten für Ihre Dienstnutzung. Während des Abonnementzeitraums können wi...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Liste der Zendesk Innovation Services

Derzeit sind keine Dienste als Innovationsdienste eingestuft. Hinweis zur Übersetzung: Dieser Beitrag wurde mit autom...

Bearbeitet 11. Feb. 2025

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Wie wir Ihre Servicedaten schützen (Innovationsdienste)

Die Zendesk-Gruppe verpflichtet sich dazu, ein robustes und umfassendes Sicherheitsprogramm für Innovationsdien...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Wie wir Ihre Servicedaten schützen (Unternehmensdienste)

Die Zendesk-Gruppe verpflichtet sich dazu, ein robustes und umfassendes Sicherheitsprogramm für Unternehmensdienste z...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Richtlinie für Guthaben zu Werbezwecken

Wir können nach eigenem Ermessen auf unterschiedliche Weise Gutschriften für den Dienst anbieten, beispielsweise in F...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Bedingungen für kostenloses Trial

Wenn Sie sich für ein kostenloses Trial für einen der Dienste registrieren, stellen wir Ihnen diese Dienste bis zum (...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Allgemeine Geschäftsbedingungen für professionelle Dienstleistungen

Andere Sprachen: Español // Português // Français // Deutsch // Nederlands // Dansk // Svenska // ????????? // ¡?????...

Bearbeitet 29. Okt. 2024

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Schrems II: häufig gestellte Fragen zu Zendesk-Produkten

Bitte beachten Sie, dass dieser FAQ-Leitfaden (a) nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt wird und keine Re...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Übersicht über das Add-on „Standort des Rechenzentrums“

In diesem Beitrag wird das Add-on „Standort des Rechenzentrums“ beschrieben, mit dem Sie die Region auswählen könne...

Bearbeitet 14. Nov. 2024

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Von Zendesk-Diensten erfasste Standarddatentypen

Genau wie Ihnen sind auch die Daten, die wir in unseren Tools und Diensten bereitstellen, sehr wichtig. Ganz gleich, ...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Hosting-Standorte für Ihre Zendesk-Servicedaten

Zendesk WFM (Tymeshift), Zendesk QA (Klaus) und Ultimate werden auf der Google Cloud Platform (GCP) gehostet und s...

Bearbeitet 26. Juli 2024

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Das Zendesk-Modell der geteilten Verantwortung

Das Zendesk-Modell der geteilten Verantwortung Zendesk stellt eine hochgradig konfigurierbare und schnell skalierbare...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Location of Service Data in Sunshine

Frage Wo werden Servicedaten in Sunshine gehostet? Antwort Sunshine ist derzeit nicht durch das Add-on „Standort des ...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Location of Service Data in Zendesk Chat (Englisch).

Frage Wo werden die Servicedaten in Zendesk Chat gehostet? Antwort Zendesk Chat ist durch das Add-on „Standort des Re...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Data Residency in Sunshine Conversations

Hinweis: Dieser Beitrag bezieht sich auf eigenständige Sunshine Conversions Legacy-Konten, die vor dem 6. April 202...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Richtlinie für das regionale Daten-Hosting

In der Richtlinie für das regionale Daten-Hosting von Zendesk wird erklärt, wo Zendesk-Servicedaten für berechtigte K...

Bearbeitet 14. Jan. 2025

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Zendesk-Richtlinie zur Löschung von Servicedaten

Wir haben diese Löschungsrichtlinie aktualisiert. Für neue Abonnenten tritt diese Löschungsrichtlinie mit dem 10. Apr...

Bearbeitet 16. Juli 2024

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Datenwiederherstellungsrichtlinie

Dieser Beitrag behandelt Folgendes: Datenanfragerichtlinie Ausnahmen von der Richtlinie Warum hat Zendesk diese Ric...

Bearbeitet 08. Mai 2024

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Zendesk-Richtlinie zu Benutzerinhalten und -verhalten

Wichtig: Wenn Sie der Ansicht sind, dass einer unserer Kunden gegen diese Richtlinie verstoßen hat, verwenden Sie b...

Bearbeitet 15. Okt. 2024

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