{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  3. Verwenden des Zendesk-Arbeitsbereichs für Agenten
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Verwenden des Zendesk-Arbeitsbereichs für Agenten

  • Dokumentationsressourcen zum Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
  • Ressourcen zum Upgraden auf den Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
  • Migrieren auf den Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
  • Aktivieren und Deaktivieren des Zendesk-Arbeitsbereichs für Agenten
  • Prüfen Ihres Kontos auf seine Eignung für das Upgrade auf den Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
  • Erste Schritte für Administratoren im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
  • Verwenden des Chat-Dashboards mit dem Arbeitsbereich für Agenten
  • Verwalten von Agentengruppen im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
  • Einschränkungen im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
  • Konfigurieren des Kontextfensters im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
  • Aktivieren des Fokusmodus für Voice und Chat im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
  • Überblick über das automatische Upgraden
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