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  2. Bots und Automatisierung
  3. Ratschläge und Fehlerbehebung zu Bots und Automatisierungen
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Ratschläge und Fehlerbehebung zu Bots und Automatisierungen

Beiträge zur Verwaltung und Nutzung des Answer Bots, allgemeine Fragen zur Answer Bot-Funktionalität und häufig auftretende Probleme.

  • Wann sollte ich den Flow Builder und Support-Auslöser in Messaging verwenden?
  • Ich kann nicht auf den Flow Builder zugreifen
  • Kann ich ein Nur-Answer-Bot-Widget haben?
  • Warum werden Bilder in vom Answer Bot vorgeschlagenen Beiträgen nicht richtig angezeigt?
  • Was passiert, wenn ich keine Answer-Bot-Lösungen mehr habe?
  • Warum werden Tickets angezeigt, bei denen der Anfragende auf „Unbekannt“ (Answer Bot) gesetzt ist?
  • Welcher Benutzer wird dem Ticket zugewiesen, wenn es über den Answer Bot gelöst wird?
  • Kann der Answer Bot Communitybeiträge vorschlagen?
  • Was passiert, wenn eine Testversion des Answer Bots abläuft?
  • Kann der Flow Builder Beiträge aus einem nicht öffentlichen Help Center anzeigen?
  • Wie kann ich den Namen „Answer Bot" im Messaging Web Widget ändern?
  • Warum werden nicht alle meine angepassten Felder als Optionen im Flow Builder angezeigt?
  • Kann ich mit dem Flow Builder ein numerisches Feld hinzufügen?
  • Wann sollte ich den Flow Builder und Support-Auslöser in Messaging verwenden?
  • Ich kann nicht auf den Flow Builder zugreifen
  • Kann ich ein Nur-Answer-Bot-Widget haben?
  • Warum werden Bilder in vom Answer Bot vorgeschlagenen Beiträgen nicht richtig angezeigt?
  • Was passiert, wenn ich keine Answer-Bot-Lösungen mehr habe?
  • Warum werden Tickets angezeigt, bei denen der Anfragende auf „Unbekannt“ (Answer Bot) gesetzt ist?
  • Welcher Benutzer wird dem Ticket zugewiesen, wenn es über den Answer Bot gelöst wird?
  • Kann der Answer Bot Communitybeiträge vorschlagen?
  • Was passiert, wenn eine Testversion des Answer Bots abläuft?
  • Kann der Flow Builder Beiträge aus einem nicht öffentlichen Help Center anzeigen?
  • Wie kann ich den Namen „Answer Bot" im Messaging Web Widget ändern?
  • Warum werden nicht alle meine angepassten Felder als Optionen im Flow Builder angezeigt?
  • Kann ich mit dem Flow Builder ein numerisches Feld hinzufügen?
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