Ratschläge und Fehlerbehebung zu Bots und Automatisierungen
Beiträge zur Verwaltung und Nutzung des Answer Bots, allgemeine Fragen zur Answer Bot-Funktionalität und häufig auftretende Probleme.
- Wann sollte ich den Bot Builder und Support-Auslöser in Messaging verwenden?
- Ich kann nicht auf den Bot Builder zugreifen
- Wie kann ich Beitragsvorschläge im Bot Builder deaktivieren?
- Warum kann ich zu Beginn eines Messaging-Tickets nicht die vollständige Bot-Konversation sehen?
- Wie kann ich mit dem Bot Builder Daten in einem Konversations-Bot erfassen?
- Wie erstelle ich im Bot Builder eine Bedingung, die prüft, ob keine Agenten verfügbar sind?
- Kann ich ein Nur-Bot-Widget haben?
- Warum sind die Bilder in einem vom Bot vorgeschlagenen Beitrag fehlerhaft?
- Was passiert, wenn ich keine Answer-Bot-Lösungen mehr habe?
- Warum werden Tickets angezeigt, bei denen der Anfragende auf „Unbekannt“ (Answer Bot) gesetzt ist?
- Welcher Benutzer wird dem Ticket zugewiesen, wenn es durch automatische Antworten gelöst wird?
- Können automatische Antworten Community-Posts vorschlagen?
- Was passiert, wenn eine Testversion des Answer Bots abläuft?
- Kann der Bot Builder Beiträge aus einem nicht öffentlichen Help Center anzeigen?
- Wie kann ich den Namen meines Bots im Messaging-Widget ändern?
- Warum werden nicht alle meine angepassten Felder als Optionen im Bot Builder angezeigt?
- Kann ich mit dem Bot Builder ein numerisches Feld hinzufügen?
- Wann sollte ich den Bot Builder und Support-Auslöser in Messaging verwenden?
- Ich kann nicht auf den Bot Builder zugreifen
- Wie kann ich Beitragsvorschläge im Bot Builder deaktivieren?
- Warum kann ich zu Beginn eines Messaging-Tickets nicht die vollständige Bot-Konversation sehen?
- Wie kann ich mit dem Bot Builder Daten in einem Konversations-Bot erfassen?
- Wie erstelle ich im Bot Builder eine Bedingung, die prüft, ob keine Agenten verfügbar sind?
- Kann ich ein Nur-Bot-Widget haben?
- Warum sind die Bilder in einem vom Bot vorgeschlagenen Beitrag fehlerhaft?
- Was passiert, wenn ich keine Answer-Bot-Lösungen mehr habe?
- Warum werden Tickets angezeigt, bei denen der Anfragende auf „Unbekannt“ (Answer Bot) gesetzt ist?
- Welcher Benutzer wird dem Ticket zugewiesen, wenn es durch automatische Antworten gelöst wird?
- Können automatische Antworten Community-Posts vorschlagen?
- Was passiert, wenn eine Testversion des Answer Bots abläuft?
- Kann der Bot Builder Beiträge aus einem nicht öffentlichen Help Center anzeigen?
- Wie kann ich den Namen meines Bots im Messaging-Widget ändern?
- Warum werden nicht alle meine angepassten Felder als Optionen im Bot Builder angezeigt?
- Kann ich mit dem Bot Builder ein numerisches Feld hinzufügen?