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Hilfe zu Bots und Automatisierung
Beiträge zur Verwaltung und Nutzung des Answer Bots, allgemeine Fragen zur Answer Bot-Funktionalität und häufig auftretende Probleme.
Ich kann nicht auf den Bot-Builder zugreifen
Bearbeitet 31. Dez. 2024
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Bearbeitet 24. Dez. 2024
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Ein Test des Bots mit Buchstaben oder zufälligen Wörtern führt zu einer unerwarteten Antwort
Bearbeitet 19. Nov. 2024
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Verschwinden meine Konversations-Bots in der Sandbox, wenn wir Messaging deaktivieren?
Bearbeitet 08. Okt. 2024
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Kann ich die generative Bot-Antwort für Agenten deaktivieren, die JavaScript verwenden?
Bearbeitet 08. Okt. 2024
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Warum erstellt der API-Schritt im Bot Builder keine Tickets für neue Benutzer?
Bearbeitet 01. Okt. 2024
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Kann ich gelöschte Konversationsschritte wiederherstellen oder rückgängig machen?
Bearbeitet 01. Okt. 2024
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Wie lege ich fest, auf welcher Seite der Bot erscheint?
Bearbeitet 14. Nov. 2024
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Fehler: Eine oder mehrere Absichten sind nicht mehr verfügbar
Bearbeitet 14. Nov. 2024
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Bearbeitet 24. Sept. 2024
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Was ändert sich in meinem Konto, wenn ich auf automatische Lösungen migriere?
Bearbeitet 28. Jan. 2025
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Wie kann ich Bot-Antworten auf Wörter wie „Hallo“ und „Danke“ erstellen?
Bearbeitet 14. Nov. 2024
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Warum liefert der KI -Bot nicht die richtige Antwort oder den richtigen Beitrag?
Bearbeitet 14. Nov. 2024
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Bearbeitet 16. Juli 2024
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Workflow: Kunden über Geschäftszeiten informieren, in denen keine Agenten online sind
Bearbeitet 31. Dez. 2024
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Warum enthalten Messaging-Konversationen alte und vorherige Nachrichten?
Bearbeitet 25. Juni 2024
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Können KI-Agenten Anhänge in Konversationen scannen und interpretieren?
Bearbeitet 09. Juli 2024
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Warum habe ich Probleme, meinen Konversations-Bot zu veröffentlichen?
Bearbeitet 31. Dez. 2024
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Können die generativen KI-Tools und die Suchfunktion im Help Center den Inhalt von Anhängen lesen?
Bearbeitet 18. Juni 2024
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Bearbeitet 19. Nov. 2024
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Kann „Fortschrittliche KI“ mit einer generativen Antwort auf E-Mails antworten?
Bearbeitet 31. Dez. 2024
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Warum hat mein Auslöser für eingehende Anrufe auf Voicemail-Tickets reagiert?
Bearbeitet 17. Dez. 2024
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Wie kann ich die API nach der Migration von Sunshine Conversations auf die Zendesk Suite verwenden?
Bearbeitet 09. Juli 2024
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Was passiert, wenn ich eine Switchboard-Integration in Sunshine Conversations entferne?
Bearbeitet 23. Apr. 2024
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Mein Bot sendet Nachrichten in aktiven Konversationen zwischen meinem Agenten und dem Kunden
Bearbeitet 12. März 2024
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Meine Änderungen am Zendesk-Bot werden nicht in die Social-Media-Kanäle übernommen
Bearbeitet 21. Mai 2024
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Bearbeitet 16. Apr. 2024
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Gibt es im Bot-Builder eine Zeichenbeschränkung für den Schritt „An Agenten übergeben“?
Bearbeitet 03. Sept. 2024
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Wie kann ich Beitragsvorschläge im Bot-Builder deaktivieren?
Bearbeitet 24. Dez. 2024
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Wie kann ich meinen Messaging-Bot verbessern, um die erwartete Übereinstimmung zu finden?
Bearbeitet 30. Juli 2024
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