{"showBanner":false,"urlFilters":[],"type":"warning","title":"Service Incident","content":"We are investigating reports of customers being unable to use our Zendesk Widget for support. If you need urgent assistance, please reach out to serviceincident@zendesk.com. For more information, .","linkURL":"https://support.zendesk.com/hc/en-us/articles/4577692745114-Service-Incident-May-4th-2022-Zendesk-ZBot-Widget-unavailable","linkText":"please read this announcement"}
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  5. Chat-Konten und Abrechnung
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Chat-Konten und Abrechnung

Beiträge über Fragen und Probleme zu Rechnungen von Zendesk Chat und Authentifizierungsprobleme

  • Kann ich mein Support -Konto kündigen, aber mein verknüpftes Chat -Konto beibehalten?
  • Was ist der Unterschied zwischen den Support-Geschäftszeiten und den Chat-Geschäftszeiten?
  • Kann ich mehrere Chat -Konten in ein Support -Konto integrieren?
  • Ich kann Chat nicht für neue Agenten aktivieren und mir wird mitgeteilt, dass wir nicht genügend Lizenzen haben
  • Kann ich im Arbeitsbereich für Agenten einen Nur-Chat-Agenten haben?
  • Wie erstelle ich einen Nur-Chat-Agenten, wenn ich ein Support-Abonnement habe?
  • Brauche ich eine Agentenlizenz, um die Admin -Einstellungen meines Chat -Kontos zu verwalten?
  • Warum wird beim Laden von Zendesk Chat ein leerer Bildschirm angezeigt?
  • Wie melden sich Nur-Chat-Agenten bei Chat an?
  • Zendesk Chat fragt nach Benutzernamen und Kennwort
  • Können meine Agenten in Chat und Support separate Rollen haben?
  • Wie kündige ich mein Abonnement von Zendesk Chat?
  • Wie setze ich mein Zendesk Chat-Kennwort zurück?
  • Wann ist meine Live -Chat -Option für meine Kunden verfügbar?
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