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Dokumentation zu Messaging

Messaging

  • Überblick über Messaging
  • Messaging oder Live-Chat: Was ist besser für Sie?
  • Deaktivieren von Messaging für Web- und Mobilkanäle
  • Messaging im Arbeitsbereich für Agenten
  • Konfigurieren von Messaging-Antworten für Web- und Mobilkanäle
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Social-Media-Messaging

  • Ressourcen zu Social-Media-Messaging
  • Überblick über Social-Messaging-Kanäle im Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
  • Hinzufügen von Facebook Messenger-Kanälen zum Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
  • Hinzufügen von Twitter-Direktnachrichten-Kanälen zum Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
  • Hinzufügen von WhatsApp-Kanälen zum Zendesk-Arbeitsbereich für Agenten
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